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什麼是ka銷售代表

生活 更新时间:2024-05-14 12:50:01

KA銷售是客戶管理的一個組成部分,主要有三塊工作内容,做銷量,抓執行,做客戶服務。下面我們詳細分享。

什麼是KA
  • KA 是英文Key Account的縮寫,中文是重點客戶。
  • 在公司的客戶名單中銷量占比大,專業性強,服務要求高,對公司生意發展起到關鍵作用的客戶,統稱為重點客戶,俗稱大客戶。
  • 重點客戶是公司從各個渠道中挑選出最重要的客戶,公司如果是多渠道策略,不應是一種渠道的客戶。
  • 重點客戶的數量統計以客戶系統為單位,例如沃爾瑪有400多家門店,不能算400個客戶,記作一個客戶系統。
KA銷售是做什麼的?

客戶管理主要分為兩大功能,一個是計劃和談判,一個是銷售,KA銷售主要有以下三個方面的工作。

  • 達成銷售目标:達成跟客戶簽署的銷售目标,保證在門店100%的産品鋪貨,按時足額收取銷售賬款。
  • 達成執行目标:協議陳列執行,促銷活動門店執行,售點生動化維護,理貨員管理,銷售設備門店管理,門店零售價格管理等。
  • 做好客戶服務:定期客戶拜訪,配送協調确保在規定時間内把産品送達客戶倉庫,進行産品的貨齡和庫存管理,門店客情維護等。
KA銷售有哪些崗位

KA管理中大緻可以分為兩個部分,客戶團隊和銷售團隊,對于銷售團隊有包括總監、經理、主任、業代等崗位。

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