在複習組織職能的定義之前,我們再回顧一下組織的定義。首先組織作為名詞,指的是實體本身的組織,指的是具有既定目标和正式結構的社會實體,社會實體比較抽象,你理解成公司就可以了。
組織作為動詞,指的是管理的組織職能。
什麼是組織職能?經典的定義是:指為有效實現組織目标,建立組織結構,配備人員,使組織協調運行的一系列活動。
組織結構的定義是:組織内的全體成員為實現組織目标,在管理工作中進行分工協作,通過職務、職責、職權及相互關系構成的結構體系。關于組織結構,我們必須注意兩點:
第一,組織結構的本質是成員間的分工協作關系。
第二,組織結構的内涵是人們的職、責、權關系,從這一點上,組織結構也稱為權責結構。
分享了組織結構的定義之後,我們再理解一下組織結構設計和管理幅度的含義。
組織結構設計指的是對一個組織的結構進行規劃、構建、創新和變革,以便從組織上确保組織目标的有效實現。這是一個過程,是一種把任務、責任、權利和利益進行有效組合和協調的活動。目的是什麼呢?是協調組織中人與事、人與人的關系,最大限度提高人的積極性、提高工作績效、更好地實現組織目标。
理論上來講,組織結構設計的内容包括職務說明、部門設計、層級設計、權責分配和整合協調。如果你是人力資源部門的人,你一定非常清楚這些内容到底是怎麼回事。如果你是非人力資源部門的人,那麼你在增加崗位設置的時候,特别是增加中高層崗位設置的時候,人力資源部門一定要求你提供該崗位的不少要求,那麼就涉及組織結構設計。
管理幅度也叫管理跨度和管理寬度:指的是一位管理者能夠有效地監督、指揮直接下屬的人數。
從定義來看,并非指揮的人數越多越好,也并非越少越好。經典的研究理論認為,對高層管理者來說,通常4-8人的管理幅度是比較有效的,對于較低層的管理人員來說,8-15人的管理幅度是比較有效的。
關于管理幅度,老闆或者領導一直強調、要求,甚至直接下命令,必須減少管理人員的人數,而作為中高層的你,将面對較低層級的人員甚至是員工,因此很多事情難以顧及不得不東奔西跑,不能去做你這個崗位原本該做的事而出不了績效。這種情況你遇到過嗎?感覺如何呢?
什麼是管理層次?管理層次指的的管理系統劃分的等級數。比方說從上到下的層次為總經辦、中心、部門、班組,這樣就是四個層次。這樣比較容易理解。
關于管理層次,我們需要注意兩點:
第一,管理層次與管理幅度成反比關系,管理幅度越大,管理層次越少;管理幅度越小,管理層次越多。
第二、根據層次與幅度的關系,有兩種典型的組織結構,一是扁平式組織結構,二是錐形式組織結構。
另外,至于扁平式組織結構和錐形式組織結構的優缺點,已經分享過,不再贅述。
部門化是指将工作和人員組合成可以管理的單位,來完成某種特定的任務。部門化的目的是明确職權和責任歸屬,以求分工合理,職責分明。部門化的實際例子就不用多說,任何一家公司的人力資源部,财務部、采購部、生産部等,就是部門化的結果。
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