原一平：沒什麼比幽默更有利于和客戶建立起良好的關系了。
喬·吉拉德：我認為在你的推銷中融進一些輕松幽默不失為一種恰當的策略，同時它也能使你的生意變得十分有趣。
雷蒙·A·施萊辛斯基：當客戶生氣時，你與其躲避他，不如以幽默的言語來緩和他的情緒，這樣反而具有較好的效果幽默是人際潤滑劑幽默是一種境界，能表現你的坦蕩胸懷，也能表現你的敏銳和機智，還可以把生活中的難堪和鬥争的困窘化解成人生的灑脫和大度。
在人們的交往中，幽默更具有許多妙不可言的功能。它可以緩解矛盾、放松心情、減低壓力、融洽氣氛。
幽默在推銷場合同樣重要。在面對客戶的焦慮煩躁時，幽默感可以消除客戶的戒備心理；在面對客戶的不滿或談判陷入僵局時，幽默感可以緩和與客戶之間的尴尬氣氛，拉近與客戶之間的距離，赢得客戶的好感和信賴，使推銷員的觀點變得讓人更容易接受。
原一平就是一個富于幽默感，并善于将幽默适時運用于推銷中的人。他以出色的幽默和微笑推銷術連年取得日本最佳的推銷業績，被尊稱為“推銷之神”。出色的推銷人員一定是個善用幽默的人幽默就像潤滑油一樣，可以拉近推銷人員和客戶間的距離，讓雙方在一種輕松愉快的氛圍中交談，也有助于客戶對推銷人員産生好感，進而購買産品。
但是，幽默也要适時适度适合。如果把握不好，會給客戶留下輕浮、不可靠的印象，甚至會激起别人的反感或憤怒，那就适得其反了。
此外，培養深刻的洞察力、敏捷的反應力也是提高幽默的一個重要方面。隻有迅速捕捉事物的本質，配以恰當的比喻、诙諧的語言，才能制造出既不落俗套又有深度的幽默。
總之，一個出色的推銷人員，一定要學會運用幽默。否則，就如喬·吉拉德所說的，“很難想象出一個缺乏幽默感的推銷員會是什麼樣子，我想他的客戶一定很不好受”。
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