花6萬多買了一輛新車,才開了一個星期,前保險杠居然掉漆了,而且白色的車漆脫落後,出來的不是底漆,而是一層金黃色的油漆,這讓車主何先生感到一頭霧水。
這輛車是何先生一個多星期前購買的,裸車價6萬塊。在開車的過程中,因為操作失誤把車門給刮花了,車門上露出了一層灰色的車漆。當時車輛的保險杠也有些擦傷,上面有一小塊車漆脫落。
正是這次小意外,讓何先生發現這輛車突然存在很大的問題。何先生說,自己買的是一輛白色汽車,可是這輛車掉漆後竟然露出了“土豪金”車漆。而且從車輛噴漆的狀态來看,自己的車應該是經過二次噴漆的,何先生懷疑自己買到了一輛翻新二手車。
何先生覺得這輛車質量有問題,他希望4S店能給自己退車,并且給予賠償。但是他找到4S店時,4S店的經理卻表示,這件事跟他們沒有關系。店裡的汽車都是廠家直接發貨來的,到店後他們沒對車輛做任何改裝,車主就直接提走了。如果有問題也是廠家的問題,他們可以幫助車主跟廠家溝通。
4S店的經理跟廠家溝通後給出了一個解決方案,他們可以給何先生更換一個新的保險杠,然後再贈送兩年保養。何先生表示自己不能接受這個方案,何先生懷疑這輛車就是一輛二手的改裝車,不放心繼續使用。如果商家不能給自己一個滿意的答複,自己将通過法律途徑來解決。
汽車噴漆也是一個非常複雜的過程,一般車身上的車漆都是經過三道工序之後才完成噴漆,所以原廠的車漆都很牢固,一般輕易不會發生脫落。像何先生這樣的狀況,很難讓人相信這輛車是原廠的車漆。如果廠家要讓車主信服,隻能通過對車輛進行全面檢測了。
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