2015年”雙11“，優衣庫同時奪下男女裝交易指數排行的第一名，被一衆服飾品牌喻為“神一樣的對手”，森馬電商總經理邵飛春在給森馬電商部員工發出的“雙11”總結信，更是名為《向優衣庫學習緻敬》。--以純A21

然而，就是這樣看似讓所有服飾品牌無法企及的優衣庫，入華伊始卻挫折不斷，在大衆眼中優衣庫與班尼路，真維斯歸為同一品牌段位。但經過優衣庫在中國“中産階級品牌”的重新定位(一線城市的旗艦店策略；優雅的店面風格；細緻但點到為止的服務等等)。

究其本質，筆者認為優衣庫的成功源于其始終緻力于為消費者提供最具性價比的産品與服務。以經典的搖粒絨産品為例，早在1999年，優衣庫通過技術手段大幅降低搖粒絨的生産成本，最終以2900日元進行銷售，很快成為“街衣”。優衣庫的創始人柳井正絲毫不掩飾對技術革新者的迷戀，這位曾蟬聯多年的日本首富甚至表示：優衣庫唯一的競争對手不是Gap，而是蘋果。這話也許有浮誇的成分，但無法否認，在看似非标準化的服裝行業，通過降低前沿技術的成本，解決用戶之前也許并不留意的“痛點”，然後借助完善的全球供應鍊向世界各地低價兜售，這事沒有誰比優衣庫幹得更好。

那麼線上品牌可以向優衣庫學習什麼？筆者留意到今年雙11表現尤為突出的快時尚品牌——A21。這個成立不到三年的品牌，在2015年雙11全網銷量已突破6000萬，成為排名第一的互聯網男裝品牌。經過仔細分析，筆者發現A21快速成長的深層次原因跟優衣庫如出一轍：高性價比的産品和服務。

輕薄羽絨是以純A21經典熱賣系列，這是A21瞄準人們“輕薄，保暖”的痛點專門開發的産品，于2013年秋冬一經推出便大受歡迎，特别是在天氣相對不那麼冷的南方城市，人們常常隻需要搭配一件A21輕薄羽絨就足以過冬，這對于既要保暖又不想變得臃腫的年輕人而言不啻于時尚福音，而它的售賣價格隻有市場上同等品質羽絨服的70%。經曆過2013年的熱賣，以純A21每一年都會對産品進行升級改良，務求在功能性和時尚度上做到精益求精，過往的口碑也讓該系列每年都成為以純A21雙十一熱賣款。類似的還有以純A21的牛仔夾克及牛仔褲，根據市場反應多次向工廠加單，成為品牌長青款。

在服務端，以純A21在2015年雙十一前夕全面升級了物流中心的裝備，甚至配備了目前國内最先進的六軸工業機器人，後者取代了掃描、稱重、堆疊、數據傳輸等一系列标準化程度高的重複性工作，并将搬運過程中的包裹破損率降低了80%。2015年雙十一期間，A21官方旗艦店的訂單數量比2014年同期增加了近一倍，但物流中心的發貨時間卻比之縮短了一半，物流效率的巨大提升讓不少消費者感到驚喜。

“A21成立不到三年，無論從團隊、産品還是服務來看，每一年都有跨越式的進步，由此也得到了市場的認可。但我們必須看到，以純A21和優衣庫這樣的公司還有很大的差距，這個差距體現在品牌塑造上，在供應鍊整合上，在産品線的寬度上。不過，A21願意向優衣庫緻敬，正是因為有了這種出色的對手，我們才有更多動力提升自己，以純A21的品牌定位跟優衣庫很不一樣，但是在為消費者提供高性價比的産品和服務這一點上，我們是不謀而合的。”A21品牌負責人陳宇文說。

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