我們在學習進化論的時候，有一個最基本的原則，那就是物競天擇，适者生存。當時的理解是生物之間互相競争，勝利的一方才能生存下來。後來這個原則也被運用到我們人類社會，告訴我們競争為王，然而這樣理解，我們就錯了。

物競天擇，适者生存的意思，并不是因為打敗了多少人才能生存下來。這句話的核心是會合作者才能生存下來。

美國人際溝通領域的卓越學者J·丹·羅斯維爾，也是卡布利洛學院傳播系主任。他在2014年獲得美國西部各州傳播協會頒發的“大師級教師”獎。他經過數十年的教學研究，漸漸找到小團體溝通的真谛。在其代表作《小團隊溝通課》中，一直在讨論一個核心主題：在小型團體中，合作比競争更重要，這就是溝通的影響。

當今社會，每個人都是團隊中的一分子，小到家庭大到團體，不管你是領導還是成員，如果不能掌握良好的團隊溝通方法，會走很多彎路，浪費很多時間和精力。這本書就是專門幫助你做好小團隊中的溝通工作，讓你輕松掌握小團隊中的溝通。

書中用交際能力模型作為指導，用系統論的關鍵理論，還有作者豐富的教學經驗和細緻的生活觀察，所以書中有很多小團體中的真實案例，不僅讀起來有趣，還幫助我們盡快理解和掌握溝通的訣竅，以便大家可以用最短的時間融入、适應和影響小團隊。

在書中，作者用幽默的語言、自我測試、提升練習、視頻案例等，就團體中的溝通能力到底是什麼、團體的氣氛如何營造和怎樣解決團體中的各種問題做了詳細的叙述。

一、競争是什麼？合作是什麼？

競争的意思，是勝者為王。競争的定義就是兩個或兩個以上的主體為達成同一個目标而進行的較量，通常隻要有競争就會有勝利和失敗，就有其他成員的犧牲。比如說我們現在很多的招聘考試。如果要10個人，報名的時候往往有100個甚至1000個，那麼除了這10個人獲得勝利之外，其他的990個人就都是失敗者。

而合作是共赢，它是兩個或兩個以上的主體，為實現一個目标而努力的過程。合作是一個過程，不是結果。往往經過合作這個過程，結果人們都會事半功倍，合作的雙方或者多方都是赢家。

二、為什麼競争和合作會對團隊産生不同影響呢？

首先讓自己優秀和讓自己勝利是兩個不同的目标。

就像動物界每到交配季節，像麋鹿這樣的大型動物，他們就會用武力來争奪更多的雌性。我們就以為肯定是打架最厲害的麋鹿，獲得的權利更多，但事實上武力值最高的、最厲害的麋鹿經常自己撞死了。因為他們互相打架的時候，就是拿頭使勁的撞。在競争的過程中嘗到勝利甜頭的麋鹿，會發狂，甚至連人、汽車都攻擊，會不停去攻擊，直到撞死為止。而那些見好就收、獲得雌性就趕緊交配的麋鹿，不僅活下來的更多，留下後代的幾率也更大。

人類也是一樣，團隊中和團隊間如果競争，都不如合作來的獲益多。

再就是，在合作型的團體氣氛下，資源能夠得到最有效的利用。團隊中和團隊間的合作都可以最大限度利用各種信息和資源，減少重複性浪費，合理配置給各個成員，成員也可以發揮自己最大能量；而競争則意味着獨享信息和資源，重複性工作的浪費等。

三、掌握合作式溝通的技巧才是營造正面團體氣氛的關鍵。

1.打個巴掌，先給個棗。

很多人喜歡打個巴掌再給個棗。我們建議先給棗。也就是在表述有問題的行為之前，先表揚值得鼓勵的行為。“你這份PPT做得很好，如果能換個配色就更好了。”這樣的例子，對方更願意認為你出于好意，更願意接受。

2.不用你覺得，我要我覺得。

和黃教主的意思相反，用講話者的個人感覺來開場，再描述對方的行為，會将重點放在講話人的身上。這樣就不會讓對方覺得自己受到了人身攻擊。同樣的，如果你代表團隊，那麼就用“我們”，這樣可以降低對方的防禦心理，讓你的團隊更加團結合作。

3.不要隻說“你很棒”

在育兒領域，有句名言:你很棒，等于什麼都無所謂。意思是“你很棒”這句不具體的表揚，沒有任何的實質意義。我們表揚一個孩子的時候，不能隻說你很棒，還要說清楚他棒在哪裡，讓孩子清楚地知道你表揚的是他真實的優點。同樣的，團體中，我們表揚同事和下屬，也不能隻說你很棒，還要說清楚他棒在哪裡。

生活中，有時候，我們的表述非常完美：先給棗、表揚具體、個人感覺開場，然而不經意的眼神、不相符的肢體語言一樣會導緻失敗的交流，所以我們還要一定一定注意真誠。

這本書已經再版9次，暢銷20多年，有超過30萬人選擇它。不僅是一本溝通方面的權威教材，更是一本通俗易懂的職場必備入門書。你擁有它就會迅速融入團隊、建立舒服的團隊氛圍、提升團隊效率，建議所有的學生和職場人士都來讀一讀。

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