丨來源：人力資源和社會保障部微信

目前“全國根治欠薪線索反映平台”已同步加載到國務院客戶端、新華網以及電子社保卡等平台。

欠薪平台線索有地區限制嗎？

誰來聯系答複辦理？

關于根治欠薪線索反映平台的這些疑問

今天為大家解答

問

欠薪平台線索有地區限制嗎？

在全國根治欠薪線索反映平台提交欠薪線索沒有地區限制，勞動者對涉及本人的欠薪問題，可通過關注人社部官方微信号登錄平台（也可通過國務院微信客戶端等渠道登錄），随時随地提交欠薪線索，提交過程中在下拉菜單中勾選用工所在地具體縣（區）。

平台收到線索後将自動分發至用工所在地的地市級人社部門，由該人社部門按照管轄權限直接處理或交相應縣（區）人社部門處理。

問

欠薪平台線索對欠薪投訴有時間限制嗎？

對欠薪行為的查處時效，有關法律法規有明确的規定，《勞動保障監察條例》第20條規定，違反勞動保障法律、法規或者規章的行為在2年内未被勞動保障行政部門發現，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處，同時，該條第二款也規定，前款規定的期限，自違反勞動保障法律、法規或者規章的行為發生之日起計算，違反勞動保障法律、法規或者規章的行為有連續或者繼續狀态的，自行為終了之日起計算。

問

非農民工遇到工資拖欠，可以使用根治欠薪平台反映欠薪問題嗎？

屬于勞動保障監察範圍的欠薪問題都可以。

平台主要面向農民工收集欠薪問題線索，但不局限于農民工群體，其他屬于勞動保障監察範圍的欠薪問題，如城鎮戶籍勞動者遇到用人單位拖欠工資，也可通過平台提交問題線索，在處理方式上沒有區别。

問

獎金、補助等被拖欠，可以通過欠薪平台反映嗎？

對獎金、補助是否屬于工資範圍，需要具體問題具體分析，具體劃分可參考國家統計局發布的《關于工資總額組成的規定》。

勞動者在平台反映的線索經核實确屬工資并且被拖欠的，人社部門将依法予以處理。

問

欠薪線索提交欠薪平台後，如何處理？誰來聯系答複辦理？

具體問題由有管轄權的勞動保障監察機構告知。

為了進一步拓寬農民工欠薪維權利益訴求表達渠道，我們在人力資源和社會保障部門戶網站“根治欠薪進行時”專欄基礎上，開發上線了全國根治欠薪線索反映平台，主要起到欠薪問題歸集、分發、組織辦理和欠薪問題分析預警等作用。

具體欠薪問題是否立案、調查、處理（處罰）等，由有管轄權的地方人社部門勞動保障監察機構具體實施。

平台收到線索後，将自動分發至用工所在地的地市級人社部門，由該人社部門按照管轄權限直接處理或交相應縣（區）人社部門處理。

有管轄權的勞動保障監察機構對欠薪線索進行審查，對符合立案條件的，依法立案調查處理，并将處理結果以适當方式告知提交線索的勞動者。

問

沒簽訂勞動合同，也沒有工資條等相關證明能通過欠薪平台投訴反映嗎？

不妨礙勞動者通過平台投訴反映情況。

勞動合同和工資條是勞動者證明其與用人單位存在勞動關系和用工情況的重要證據。

勞動保障監察機構在受理欠薪舉報投訴時，會以事實為依據，以法律為準繩，全面調查收集相關證據，依法做出行政處理（處罰）。

勞動者遇到欠薪時，即使沒有勞動合同或工資條，在據實向平台提交欠薪線索後，勞動保障監察機構也一定會依法進行核實處理。

問

問題解決後，需要在欠薪平台撤銷線索嗎？

無需撤銷。

對每一條線索，平台都将登記留檔，我們也要求辦理全過程保留相應記錄。

問

為什麼欠薪平台總提示不能登錄？

平台登錄需要進行實名認證，在登錄環節由于網絡條件等原因，可能會導緻無法通過實名認證進而影響正常登錄，建議調整網絡後再嘗試。

同時，我們也會不斷優化平台，為勞動者提供更為便捷的使用體驗。

問

欠薪平台信息填寫錯誤，如何修改重填？

勞動者在平台填寫欠薪線索時，在點擊提交按鈕之前，可以重複修改相關信息。

在點擊提交按鈕後如果發現有填寫錯誤，也可以在該條欠薪線索後選擇“補充說明”選項，更正相應錯誤。

另外，補充說明可随時填寫，并按提交時間排序，沒有次數限制。

問

使用欠薪平台投訴人的信息會得到保護嗎？

根據《關于實施<勞動保障監察條例>若幹規定》（勞動和社會保障部令第25号）第11條規定，勞動保障監察機構對舉報人反映的違反勞動保障法律的行為應當依法予以查處，并為舉報人保密。

對投訴人在平台提交的姓名、電話、身份證号碼等個人信息，我們要求各地嚴格保護相關信息，不得擅自對外發布或披露。

點擊下方圖片，

即可進入全國根治欠薪線索反映平台。

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