//前言//

大家在超市購物時

有沒有核對價格的習慣？

最近一名顧客在超市結賬時，

竟然發現了收銀機有貓膩！

#01：

同一産品收費竟不同，

Woolies收銀機有貓膩？

就在最近，一名顧客前往Woolworths超市購物，然而在結賬時她卻發現了不對勁。

同一件商品使用不同的收銀機，收取的價格竟然不一樣？！

這究竟是怎麼回事呢…

圖片來源：7 News

這名顧客在發現超市收銀機的“秘密”之後，将自己的經曆分享到了短視頻平台TikTok上。

在視頻中她指出，當她在不同的收銀台購買同樣的商品時，發現自己被收取了兩筆不同的費用！

圖片來源：7 News

這名顧客表示，自己當天完成購物之後在自助結賬台結賬，當時機器顯示的總價是7.45澳元。

然而因為這個機器無法付款，她就換了另一台機器重新結賬，掃描的完全是相同的産品，最後顯示的價格卻不一樣了…

從7.45澳元變成了7.5澳元，比第一次結賬時多出了5澳分。

圖片來源：7 News

在視頻中，這名顧客解釋稱，自己不是計較為自己的東西多花這5澳分，她擔心的是這種情況在其他顧客身上頻繁地發生。

“

我想說的是，有多少人沒有意識到這種情況的發生?整個商店裡，顧客可能會因此多付或者少付錢，那麼Woolworths超市到底從中賺了多少錢？

”

确實，5澳分對于一名顧客來說可能不算什麼，但是Woolworths門店遍布全澳，每天有成千上萬的顧客走進這家超市，無數個5澳分積累的金額也是非常可觀的。

#02：

190澳元秒變170?

Woolies出面回應

而在這條視頻的評論區，也有其他用戶表示自己在當地商店真的有過類似的經曆。

這名用戶指出，當時自己在第一台機器上結賬時顯示的金額為190澳元，而換了另一台機器之後價格就變成了170澳元。

在視頻中，該顧客表示，商品總金額的差異可能是由于不同收銀機上的秤有校準問題。

這意味着，當她在磅秤上稱新鮮農産品時，這些産品在不同收銀機上顯示的重量是不同的。

圖片來源：7 News

據了解，Woolworths 超市每天都會對其收銀台秤進行日常測試。此外，每家商店每周都會對所有人工結賬和自動結賬秤進行深入檢查，以确保準确測量。

如果任何自助結賬或人工結賬秤讀數不正确，Woolworths 工作人員會立即關閉結賬并重新校準，然後客戶才能再次使用。

而對于視頻中顧客的說法，Woolworths也給予了回應。

Woolworths超市的一名發言人表示，他們正在對這名顧客所說的事情進行調查。

“

我們緻力于确保我們商店所有貿易計量秤的準确性符合嚴格的規定，并每天測試我們的收銀台秤。 我們強烈建議該客戶直接與我們的客戶服務團隊或商店聯系，以便我們調查交易中的物品并查看導緻差異的原因。

”

也有人表示，有些人會被過度收費，有些人會收費不足，差價相互抵消了，超市方面可能也沒有多掙錢。

不過，那些被過度收費的顧客，為什麼又要為這些差價買單呢？

最後

如果是由于稱重産品的測量誤差，

導緻金額上出現細微的變化，

消費者其實是可以接受的，

但是總金額相差20澳元

就不能簡單地用誤差來解釋了，

希望超市方面能夠找到問題并作出調整。

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