車停在地庫遭流浪狗損壞

物業公司是否需要承擔責任？

樓上漏水“淹”了樓下該咋辦？

民法典這樣規定↓

案例一

“我的車停在小區地下車庫的租賃車位上，被跑到地庫的多隻流浪狗咬壞了底盤的多組線束，抓壞引擎蓋、前保險杠等，把車拖到4s店後，定損1.7萬元左右。我與物業公司協商，物業公司以隻提供車位，不負責看管為由，隻願意免除一年半的停車費2700元，我該怎麼辦？”

根據描述，物業公司應當承擔管理不善造成的損害賠償責任。

首先，物業公司有義務妥善管理小區車庫。根據《中華人民共和國民法典》的相關規定，物業服務人應在物業服務區域内，為業主提供建築物及其附屬設施的相關秩序的管理維護，采取合理措施保護業主的财産安全。也就是說，物業公司應該妥善管理車庫秩序，及時發現危及業主車輛安全的隐患，并采取有效措施予以制止，包括但不限于及時驅趕流浪狗離開車庫等措施，這樣才屬于盡到了采取合理措施保護業主财産安全的法定義務。物業公司“提供車位，不負責看管”的說法沒有法律依據。

其次，物業公司作為物業服務合同的相對方，應當履行上述管理義務而未履行的，屬于違反物業服務合同義務的違約行為，根據《中華人民共和國民法典》的規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

接下來的維權，你可以搜集相關證據材料，包括報警記錄、小區公共視頻、物業公司和你溝通的錄音或者微信聊天記錄、車輛定損的價格認定記錄等等，與物業公司再次協商，如果依舊無法協商一緻，你可以請居委會居中調解，也可以撥打12345市民熱線或12319城建服務熱線進行投訴，或者直接向人民法院起訴。

案例二

“早晨我進家時，房頂一直漏水，我立刻到物業公司反映，并打電話給樓上住戶。樓上住戶以各種理由推脫，大約50分鐘後才來處理。因樓上住戶衛生間水管爆裂，造成非常嚴重的漫水，導緻本人家中受到嚴重損失。經協商，我無法與樓上住戶就賠償問題達成一緻，我該怎麼辦？”

根據描述，你有權要求樓上住戶承擔漫水造成的損失。

首先，樓上住戶衛生間水管爆裂，是導緻你家被水泡的直接原因，且樓上鄰居一直推脫前來，導緻你家所遭受的損失擴大，樓上鄰居的行為屬于侵害你财産權的侵權行為。根據《中華人民共和國民法典》第二百三十八條的規定和第一千一百六十五條的規定，你作為财産的所有權人，有權要求樓上住戶盡快對自己家中的水管進行修理，避免損失的進一步擴大，并承擔你家已遭受的損失。

你可以與樓上鄰居就賠償問題進行協商。若無法協商一緻，你可以選擇通過居委會等單位居中調解，在調解過程中也應注意保存相關證據。如果經調解仍無法解決糾紛，你可以搜集相關證據，直接向人民法院提起訴訟。

如起訴，你需要準備的證據包括：樓上衛生間水管爆裂的視頻照片，你家被水浸泡的視頻照片，鑒定機構出具的損失鑒定報告，你為維修支出的合理費用單據，鄰居或者物業工作人員證人證言和聊天記錄等。

轉自：“CCTV今日說法”微信公衆号

來源： 央視一套

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