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聯通異地銷戶怎麼辦理

生活更新时间:2024-12-04 04:47:35

聯通異地銷戶怎麼辦理?新京報快訊(記者許雯)國務院第八督查組今日(9月20日)邀請10名網友與三大電信運營商面對面溝通中國聯通在會上回應說，年底前解決部分小區信号覆蓋弱問題，并要求全國各經營渠道主動公示套餐規則，明示各類在售資費方案，力争在今年年底推出自有營業廳異地銷戶業務，下面我們就來說一說關于聯通異地銷戶怎麼辦理?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

聯通異地銷戶怎麼辦理

新京報快訊(記者許雯)國務院第八督查組今日(9月20日)邀請10名網友與三大電信運營商面對面溝通。中國聯通在會上回應說，年底前解決部分小區信号覆蓋弱問題，并要求全國各經營渠道主動公示套餐規則，明示各類在售資費方案，力争在今年年底推出自有營業廳異地銷戶業務。

中國聯通集團公司相關負責人在會上提出，網絡覆蓋方面，對于移動網絡信号差問題，着力解決居民區、機場、車站等熱點區域覆蓋和容量問題，聯合互聯網公司推出業界首個基于APP業務體驗的無線優化解決方案。同時，針對此次督辦涉及的熱點小區，年底前通過新建基站和直放站等方式，解決弱覆蓋問題。

對于寬帶速率不達标問題，在全面提升網絡能力的基礎上，以端到端為出發點，找出影響客戶感知的問題，持續推動問題解決。

在業務規則方面，對于靓号政策執行不到位問題，進一步加強管理，做到靓号規則公開透明，充分保障用戶知情權，避免服務争議。同時結合客戶需求，提供滿足用戶需求的高适配産品;對于異地銷号問題，已經陸續推出部分區域和手機營業廳的試點服務，力争在今年年底推出自有營業廳異地銷戶業務。

在服務質量方面，對于流量争議問題，完善用戶上網流量查詢系統功能，優化高額流量預警及短信提醒功能，讓用戶明明白白消費;對于增值業務不規範定制問題，正在組織開展全網增值業務不規範定制專項治理，年底前完成統一認證平台的建設及割接上線，實現用戶消費增值業務的二次确認。

對于業務宣傳告知問題，要求全國各經營渠道主動公示套餐規則，明示各類在售資費方案。營業廳業務規則上牆展示，在廳内海報、宣傳單頁上明确清晰展示。

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