随着5G套餐正式發布，與5G相關的業務也在陸續上線中。近日記者發現，中國聯通在“5G會員随心選權益專區”中免費推出了一款“沃留言”(AI助理)産品。據了解，這款産品可以幫助用戶自動識别并智能化處理騷擾電話以及解決用戶漏接電話等問題,是三大運營商推出的首個5G AI語音智能服務産品。

“沃留言”開啟三大智能應答新場景

這款産品具有防騷擾電話、來電智能代接聽以及離線智能代接聽處理等功能。在智能“代接電話”過程中，沃留言産品可自動根據通話内容判斷是否為騷擾電話，而采取是否拒接或自行與之對話，可以有效防止用戶被房産中介、貸款理财、廣告推銷等人員的騷擾。

此外，“沃留言”還能為用戶自動接聽外賣、快遞、打車等電話，滿足用戶因各種原因導緻無人接聽狀态的“無應答”、占線及主動挂機狀态的“遇忙”、手機關機或無信号狀态下的“不可及”等三種場景的需求。

目前雖然市場上也有類似智能代接聽、騷擾電話、營銷電話提醒等諸多産品，但記者嘗試體驗了幾款産品後總結發現，這些産品隻能提醒用戶有漏接電話，或者為用戶标記出來電号碼屬于房産中介或者廣告推銷等，對于來電電話中真正目的和相關内容信息無法判斷并呈現給用戶，而且無法通過人工智能的方式進行處理。顯然，在智能接聽和處理方面，“沃留言”産品更方便、更智能、更實用。而且，沃留言産品還有一個最大的亮點，在智能代接聽電話結束之後，AI電話秘書會自動将通話語音内容轉寫成文字發送到“沃留言(AI助理)”的微信公衆号或沃郵箱客戶端中，幫助用戶保留來電重要信息，保證用戶不遺漏任何一個有價值的來電信息。

網友談使用體驗：“聊到停不下來”

對于這款産品，網上不少用戶分享了個人的使用感受，其中有位網友表示“以前我很煩各類推銷電話，自從開通'沃留言'後，突然開始期待被騷擾一下，但事與願違，最近一周都沒啥騷擾電話打進來。于是我隻能用另外一個号碼測試一下，體驗還是挺不錯的，AI助理語氣接近真人，準備三段式的回複話術，而且每次不完全相同。”

“沃留言”的留言功能備受好評，甚至有網友調侃，“沃留言這個AI秘書普通話太純正，和它聊到停不下來。”

聯通5G會員免費辦理

據記者了解，這款由中國聯通全資子公司聯通在線設計開發的“沃留言(AI助理)”産品在2019年初正式上線。随着5G套餐的商用，該産品也已納入到5G會員權益中，成為5G會員權益中最受用戶歡迎的一款5G特色産品。

聯通相關人員稱，“沃留言(AI助理)”産品在5G會員權益中的“随心選”權益中領取，辦理5G套餐的用戶，可登陸中國聯通手機營業廳APP中的“服務-5G-5G專欄-5G會員-随心選”頁面，在選擇“随心選”權益中勾選“沃留言(AI助理)”便可實現免費領取。

目前聯通5G套餐辦理活動正在火熱進行中，凡是辦理5G套餐的用戶均可感受“沃留言”等有趣、智能的産品體驗。面對5G時代的到來，人們的生活正在發生颠覆性的變革。展望未來，中國聯通相關人員表示，在已經到來的2020年，中國聯通還将為5G用戶推出更為豐富的套餐選擇和便捷服務體驗，從而讓用戶盡享5G數字化智能時代所帶來的豐富生活體驗。

來源: 中文科技資訊

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