快遞櫃悄悄開始收費了？

最近，這一消息在微博上引發了很多網友熱議。

據北京商報今日報道，家住北京天通苑社區的張先生發現，自家樓下一直免費的快遞櫃近日突然開始收費，在他接到的收件提示短信上顯示，快遞“超過24小時收取服務費5角/天”。

作為收件不便時的好幫手，放置于居民小區、公司裡的快遞櫃，在大家的印象中，一直都是不收費的。

根據相關規定和交易習慣，隻有快遞員将快遞遞交到收件人手中或者雙方明确約定的地址，方可視為完成投遞。5月1日起施行的《快遞暫行條例》第二十五條規定，“經營快遞業務的企業應當将快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收”。

也就是說，快遞員未征得用戶同意，直接将快件投遞到快遞櫃中後給收件人發送取件驗證碼，要求取件人憑借驗證碼取件，本來就涉嫌違規操作。快遞投遞到哪個地方、投遞到何人手中，需要按照約定或者征得取件人的同意，充分尊重用戶的選擇權。快遞員自行決定将快遞放進快遞櫃，無異于單方面替取件人做主，并擅自強加給取件人自行取件的義務，而快遞員自行決定由取件人承擔保管費用或逾期費用，更涉嫌推脫自己的責任，加重了用戶的義務和負擔。

快遞櫃變成“收費櫃”，已涉嫌屬于漠視消費者權益、規避投遞方責任的霸王條款，監管部門應當介入調查處理，糾正涉事企業的不當行為。

快遞員的無奈

北京商報記者曾調查發現，除了部分沒有安裝智能快遞櫃的社區，快遞送貨不上門、不告知，直接放快遞櫃已成為比較普遍的現象，除了張先生所在的昌平區，海澱、朝陽、豐台等區域均有出現。這背後其實有着配送員業務量和經濟兩方面的現實壓力。

一位中通快遞員對記者表示，将快遞放入快遞櫃也是出于無奈的選擇。目前，網點運力已無法滿足周邊的配送需求，所以就将小件物品默認放入小區的智能快遞櫃中，但快遞櫃收費後部分配送員不願承擔該費用，隻能選擇收件人付費。“以我個人為例，每單的收入為1元左右，如果放入快遞櫃的每份物品都要自掏腰包，我無法承擔這麼大的經濟壓力”。

多城快遞櫃同樣出現收費情況

前天晚上8點多，家住杭州下城區某小區梁先生加班回家，想起還沒取當天的快遞，便按手機收到的短信，來到小區門口的豐巢快遞櫃。

用手機掃碼後，原來直接會跳出輸入取件号的頁面，現在卻被“您的包裹已超過8小時未取 支付1元取件”的頁面信息取代。着急取件回家的梁先生沒多考慮，用微信掃碼付了1元取走了快遞。

和梁先生一樣，家住萬象城附近的妹子小林，晚上下班後在小區門口取件。她也在豐巢快遞櫃的顯示屏上看到了這個頁面。細心的她發現，在要求支付1元的文字下方，還有一行小字“點贊豐巢 免費取件”。

果斷點贊後，小林沒有付費，就拿到了自己的快遞。

常在體育場路一帶給附近居民、公司員工送快遞的順豐快遞小哥小潘表示，最近，他在派送快遞時也發現了這個情況。

“基本上，如果快遞放在櫃子裡超過8小時或者24小時，都會跳出來求打賞1元的信息。不過，點贊後就不會收費了。”小潘說，他在征求用戶同意把快遞放在快遞櫃時，基本上每次都用豐巢快遞櫃，“其他快遞櫃現在是不是已經收費，我就不太清楚了”。

6個月前遭網友反映：這是強制消費

早在今年6月，19樓網友就曾爆過料。

19樓網友@miss壁花 爆料：

表示好氣啊！格格快遞之前根本沒有任何提示，說超時需要付費。等我去自提才要求付費，感覺被強制消費了。

對于這種強制消費

有不少網友表示自己也經曆過

19樓網友熱評：

@小蕊79：我也付費了！從來沒說過要收費，這是變相收費，我又沒讓快遞哥哥把快遞放在箱子裡！

@452682632：付過，過年回老家了，年後過來付了10元，付了以後櫃子打不開，後來打電話才知道那個櫃子沒用快遞員東西沒有放進去，又付了10元打開另外一個櫃子，一個包裹花了20元

@wb6903：平時雙休日去老家，算算看我已經付了十幾塊錢了，是我太老實了嗎

@小架子：碰到過好幾次了，特别是周末都休息的，周六放進去，周一去取，肯定超時了。

但有的網友表示，

這是公共資源，收錢也合理

19樓網友熱評：

@木疙瘩山：自提櫃都這樣的，而且也有短信呀，不然免費給你放一年？

@搫嵐@本來就隻有24小時保管時間，如果人人都跟你一樣放到超時再拿，别的人不要用啦

@brtterfly：占用公共資源超時應該付費，合理

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