一個高情商的人,說話讓人舒服、表達讓人信服、相處讓人愉悅。
下面介紹20個提高情商的方法,幫你成為高情商人士;先點贊收藏,然後腳踏實地地實踐起來吧!
1、學會觀察别人。
關于提升自己的觀察能力,可以閱讀書籍《洞察》,觀察力是可以培養的!
交流的情況下,可以分為四種:
(1)滔滔不絕,但是說話沒有重點;缺少傾聽;
(2)内斂低調,說話很有邏輯;缺少熱情;
(3)強勢果斷、目标堅定、批判性強;修煉柔軟;
(4)敢于傾聽,人緣很好,很勇敢地開口說。
針對你要交流的對象,學會先分清對方是什麼樣的人,有助于你在後面幾步開展交流策略。
同時,不單單是觀察對方說什麼,表情、聲音語調、肢體語言,都要結合起來。有經驗的人也許嘴上說的隻是一方面,要看ta的動作和肢體語言——這才是最真實的表達。
2、常實踐、常總結。
單純的看書是不能提高情商的,你要去實踐。
走更多的路、認識更多的人,活學活用學到的情商技巧,并加以總結。
職場、家庭、兩性、朋友、陌生人,這些場合的社交都能提高你的情商技巧利用率;同時,在空閑的時間,複盤自己哪裡做的好、哪裡做的不好,如何在下次溝通時做提升。
3、關心對方需要什麼,你能創造怎樣的價值,如何實現雙赢。
不要把重點放在自己身上,學會換位思考,提升共情能力。
甚至是一點點小事,比如為他人開門、幫别人遞紙巾、轉桌吃飯考慮速度和位置,都能體現你關注他人、為别人着想。
4、找相似點。
人們都喜歡和自己相似的人,但是如果你需要溝通的對象就是跟你不一樣怎麼辦?知己知彼,多了解對方感興趣的事情,盡量去挖掘你們的共同點,實在不行就制造共同點。
5、讓别人對你付出。
這裡有兩個原理:幫助他人和浸沒成本。
人都是希望自己有價值的,幫助他人可以實現自己的價值。引導他人對自己付出,也是幫他人實現價值。高情商的人總能合理地表達自己的請求、讓他人為其付出。
第二點,當别人對你有一點付出之後,你再提出其他請求或者難度更高的請求,他們大概率是會同意的——因為心疼過往的浸沒成本。
所謂“送佛送到西”、“幫人幫到底”都是這個道理。
6、學會贊美。
不論是同輩還是領導或陌生人,都要學會看到其他人的閃光點。真心去發現他人的優點,并學會不突兀地表達出來。
贊美要細緻、要誇到點上,否則就是阿谀奉承。
不要說“你好漂亮啊!”,而是說“你的眼睛很有神”或是“你的穿搭風格很不錯”;不要籠統地誇獎,太刻意會顯得虛情假意。
7、實施恩惠。
多送禮。不是别人缺你這一份東西,這是表達了心意!你在乎對方、尊重對方的心意!
尤其是需要他人幫忙的時候,如果你提前送過禮物、有過小恩小惠,他們就會更加願意幫助你——因為人都是不願意欠人情的。
8、非暴力溝通。
四步:描述事實、表達感受、需要期待、具體請求。
(1)描述事實,是要我們區别事實和感覺,不能說“我感覺你不愛我了”,而是要說“今天你又忘記了我們的紀念日”;
(2)表達感受,就是說出這件事給你的具體感覺。比如“你忘記了我的生日我感到很委屈和悲傷”。其中“情緒顆粒度”這個概念也很重要,因為情緒可以有很多種,更準确理解自己的情緒有助于更好地了解自己,進階思維訓練的小夥伴可以試試;
(3)需要期待,就是我們對對方的什麼期待,導緻了我們這樣的感受。比如“我需要得到你的關懷和愛”;
(4)具體請求,溝通不要模糊不清,你要說出具體需要對方做的事,不然對方收不到指令也不知道該做什麼。
可以參考書籍:《非暴力溝通》馬歇爾·盧森堡。
9、要想保持持續的交流,記得3A法則:answer回答、add增加、ask提問。
高情商的人,與人溝通都不會“幹巴巴”的,因為他們都會“承上啟下”。
3A方法很好用:比如别人見面問你工作如何,你可以說,“不錯我今年剛換了新工作”(回答),“這份工作工資多、工作内容也更适合我”(增加),“你的工作怎麼樣?還在上一家公司嗎”(提問)。
這樣的回答,就比“我最近還不錯”更讓人有持續交流的欲望。
10、放下情緒,以解決問題為主。
高情商的人不會随意釋放自己的情緒,不會讓自己的情緒失控,因為他們更關注“解決問題”。
随意發脾氣,真的是低情商的最顯著表現,希望關注我的朋友們,都不要犯這種錯誤。
如果你不知道怎麼才能控制自己的情緒,嘗試“5秒發火法”:想暴跳如雷的時候,告訴自己心裡倒數5秒;很快你的情緒就會過去。
其他方法比如冥想、親近大自然等,都能讓你從生理上控制怒氣。
11、三明治溝通法:表揚 批評 表揚。
領導層應該掌握這種溝通方法,尤其在跟下屬交談的時候。
如果直接批評員工可能會引發不滿,所以要學會先表揚,讓員工放下情緒;然後說批評的觀點,告訴ta有哪些需要提升的;最後以贊揚結尾,雖然你有做好的地方,但是我還是相信你的!
12、做人留一線,日後好相見。
不要把任何人逼到絕路,善待每一個人。因為你永遠不知道以後什麼時候還會再碰到,把事情做太絕,對雙方都沒有什麼好處!
所謂“燒冷竈”也是同樣的道理,關注尚未得勢的人,押注于冷門;ta東山再起的時候,要感激的第一個人就是你!
13、三思而後行,沒有人喜歡“我這人說話直”,既然說話了一定要過腦子。
不要把口無遮攔當做性格直爽,哪怕是針對好朋友也如此。
主持人孟非有句話說得很好:再親密的關系,說話都要有個度。
14、臉皮厚。
高情商的人都能舌燦蓮花、左右逢源,正是因為他們能“見人說人話、見鬼說鬼話”。要做到這一點,就得臉皮厚。比如女生可以适當撒嬌化表達,男生要利用好各種幽默技巧。
15、引導别人多說多分享。
你會發現哪些相處起來舒服的人,都是說得少、聽得多的。人都是有分享欲望的,要想讓别人喜歡你,就要控制自己的分享欲望、讓别人釋放分享欲。
16、學會退讓,但也要不卑不亢。
高情商的人不會和人争執。不需要在話語上勝過對方,自己心裡明白就好。
但是同樣的,每一份退讓都是不卑不亢的,不能讓人覺得是你好欺負。你退讓,是因為你的胸襟,而不是你的軟弱——要讓他人看清這一點。
17、适當表露自己的缺點,無傷大雅的那種。
“人無癖,不可與之交”。準備一些自己無傷大雅的故事,如果有人在你面前表露缺點和秘密,也要“回饋”部分自己的弱點。
讓别人知道你也是個常人;同時,避免因為你知道對方太多而引起警覺。
互換秘密,是保護自己的最好方法。
18、幽默。準備一些有趣的段子,在恰當的時候合理的表達。
那些高情商的人,不一定是最活躍的,但是開口總是讓人印象深刻、好感倍增,正是因為他們可以讓人愉悅。
19、看破不說破。
識破别人的謊言,靠的是經驗和能力;看破不說破,靠的是境界和修養。
如果有人騙了你,當你發現真相後,能不說破盡量别說破。隻要沒有侵害到你的利益,你心裡明白真相就可以了。說破反而讓雙方都為難。
同樣的,如果别人答非所問,就是不想回答,切莫再追問。
成長最成熟的表現,就是學會留一點體面。
20、用行動(贊)表達感激。
别人幫助了你,一定學會滴水之恩湧泉相報。因為你幫助過的人不一定會幫你,但是幫助你的人很有可能再次幫你!高情商的人,是會感激對自己好的人的——因為他們都是貴人和伯樂。
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