同一個wifi能上網但筆記本連不上?一客戶打電話說筆記本無法連wifi到客戶家,一美女客戶介紹情況如下:她剛裝的路由器手機能正常連接wifi,筆記本連不上,但筆記本可正常連上鄰居朋友家的wifi,我來為大家科普一下關于同一個wifi能上網但筆記本連不上?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
一客戶打電話說筆記本無法連wifi。到客戶家,一美女客戶介紹情況如下:她剛裝的路由器手機能正常連接wifi,筆記本連不上,但筆記本可正常連上鄰居朋友家的wifi。
記下客戶告知的自家wifi密碼和鄰居家wifi密碼,首先用自己手機輸入密碼連接,兩個wifi都能順利連接。再用客戶筆記本,連接連鄰居wifi,很快連上,打開網頁,也ok。再連客戶家wifi,一直自動連接,最後提示無法連接,也無法重新輸入密碼。
一、手機可通過該路由器連接wifi上網,說明路由器本身及設置方面沒問題。
二、手機能連,筆記本不能連,那有可能是筆記本無線網卡開關沒開或輸錯wifi密碼。但筆記本能正常連接鄰居wifi,說明開關沒問題,檢查wifi開關,确實也在on 的位置,關閉wifi開關再開,仍無法連接。看來跟wifi開關沒關系了。如果是wifi密碼問題,本人手機按客戶提供的密碼輸入卻能正常連接。現在關鍵是在筆記本上點連接客戶wifi時一直賣力地自動連接,最後還是提示無法連接,也不能出現“保存”“不保存”密碼對話框,所以,無法重新輸入密碼。于是禁用---啟用無線網卡,還是老樣子。天熱、心急,幾番折騰下來,微微的冒出了虛汗。這時,熱情的美女客戶遞過來冰鎮西瓜,微笑着安慰我不用急。看着如此養眼的美女,心裡暗暗下定決心:今天别的活不接了,一定要把這個問題搞定,一來可展現咱技術員的風采,二來可滿足咱對疑難雜症的好奇心。
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