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快手運營策略研究

生活 更新时间:2024-07-04 09:19:13
5月25日-26日,由中國人工智能學會主辦,南京市麒麟科技創新園管理委員會與京東雲共同承辦的2019全球人工智能技術大會(2019 GAITC)在南京紫金山莊成功舉行。在第二天的人工智能與媒體融合前沿論壇上,快手科技多媒體内容理解部負責人李岩發表了主題為《媒體融合:内容與技術的融合》的精彩演講。

快手運營策略研究(演講實錄李岩)1

李岩 快手科技多媒體内容理解部負責人

以下是李岩的演講實錄:

我的分享分為三部分。第一部分簡單介紹一下快手;第二部分介紹 AI 技術如何幫助用戶提升視頻創作質量,降低創作門檻;第三部分介紹 AI 技術如何理解視頻、理解用戶,并做好分發。

一、快手是什麼

快手是把自己定位成普通人記錄生活和分享生活的社區型産品,通過短視頻、照片以及直播的形式,幫助人們記錄自己的生活,使每一個人都有機會被世界看到,也能看到更廣闊的世界。

快手在 2011 年誕生,今年成立 8 周年,目前 DAU 已達到 2 億。2011 年,GIF 快手是做動圖的工具;2013 年移動互聯網興起,我們看到了短視頻的重要影響和作用;2013 年 7 月,工具型産品轉型為短視頻社區。轉型短視頻社區之後,快手的數據實現了指數級增長,2015 年 1 月快手日活用戶超過 1 000 萬,截止到現在快手的日活用戶已經到達 2 億。在中國的互聯網市場,日活用戶 2 億量級的 APP 非常少。憑借數億用戶幾年的積累,現在有超過 100 億條短視頻記錄在我們的社區裡,并以每天新增 1 500 萬條短視頻的速度增加,4 年前這個數字隻有幾十萬。

在快手裡,用戶記錄了大千世界裡的方方面面,在這裡可以看到很多種真實有力量的生活,有些畫面是我們在大衆媒體看不到的。比如,鴨綠江的放排人在運輸木材,把高山上的木材順着水流運到山下,這種古老的水運方式已經很少被人知曉,在快手被數百萬人關注到。還有城市工地上的“水鬼”,這個職業很小衆,但一二線城市的每一座高樓大廈都需要他們,在建高樓大廈打地基時,需要用電鑽挖幾十米的深坑,電鑽頭掉了需要他們潛到深坑的渾濁泥水中,把電鑽恢複原位。

普通用戶記錄的生活,涵蓋的内容超越了之前記者或者專業人士記錄、調研的範圍。有數億人在快手記錄自己的生活,這裡有當代的百工圖,有全球各地的田野風俗,還有用戶記錄的各式各樣的旅行生活,也有清華、人大等高校教授講解知識進行知識傳播,這些畫面聚集起來就是一幅我們當代生活的清明上河圖。

二、AI 幫助用戶用更低成本創作出更高水平的視頻

AI 技術如何幫助這款短視頻産品做得更好。AI 技術是貫穿于快手的産品骨髓之中,應用在視頻生産、視頻理解、用戶理解到視頻推薦的整個環節。

視頻創作環節,我們希望每個人都能成為自己生活的導演,用手機去記錄生活,而且生成相對較高質量的視頻。如何幫助每個人成為自己的導演?在視頻創作環節快手廣泛應用了 AI 技術,用科技賦能普通用戶,使他們盡可能接近專業制作視頻的水準。

我們希望讓用戶用更低的成本創作出更高水平的視頻,這就需要讓 AI 助力于内容生産。

比如,快手之前上線的一款魔法表情叫做“快手時光機”,用戶可以在幾十秒鐘内看到自己容顔變老的過程。一個人拍自己的視頻是很乏味的,我們希望用戶能夠體驗到自己變老以後的容貌。

又比如,把 AR 技術應用在用戶拍攝視頻的環節,給現實生活的畫面加入一些虛拟元素,這屬于增強現實,使虛拟世界和現實世界更好的互動,使人們在記錄自己生活時有更多的新奇體驗。

再比如,我們會運用圖像相關的算法,幫助用戶矯正拍攝中出現問題的視頻,如髒鏡頭導緻的視頻畫面模糊、光線問題導緻的畫面昏暗及畫面偏色的問題。

這些玩法和功能的背後是快手對前沿AI 技術的開發,涉及人體姿态估計、手勢識别、背景分割等多個技術模塊。這些都是快手努力将記錄形式變得更加有趣的新嘗試。

這裡有一個挑戰,上述技術都要在手機本地實時地進行計算與渲染。快手擁有數億手機用戶,其機型千差萬别的,這要求我們的算法必須都能在所有機型上流暢運行,這對 AI 能力的要求非常高,非常消耗計算資源。為了解決這個問題,快手自研了 YCNN 深度推理學習引擎,解決了 AI技術運行受限于用戶設備計算量的問題。

音頻方面,我們也做了非常多的工作。比如之前專業的人在創作視頻時,編輯字幕是非常痛苦的事情。現在通過語音識别技術,可以幫助視頻制作者自動添加、編輯字幕,而且還可以以各種各樣的形式展示字幕,借助 AI 技術極大地降低了生成字幕的成本。

在短視頻場景裡音樂起了非常重要的作用。據統計,快手的視頻中有 60%~80%的視頻用背景音樂烘托氣氛。如何選擇恰當的音樂表達心情,是不容易的事情。讓用戶盡量貼合音樂的節奏創作動作,對于用戶的要求非常高,具備很強樂感的人非常少。

為了降低用戶創作視頻時選擇音樂的門檻,我們開發了智能配樂及 AI 生成音樂的技術。智能配樂可以根據視頻畫面及用戶畫像為用戶推薦适合視頻畫面,供用戶選擇喜歡的背景音樂。AI 生成音樂通過 AI 的分析算法,可以感知到視頻畫面中人的動作,然後讓生成的音樂節奏匹配人的動作,這樣極大地降低了用戶創作視頻時選擇音樂的門檻,讓大家更願意創作自己的視頻。

三、用AI 理解視頻、理解用戶,做好分發

上面分享的是 AI 技術如何降低人工創作短視頻的門檻,使普通用戶都可以創作出質量不錯的短視頻。用戶創作并上傳到社區後,我們又做了哪些事情更好地分發這些視頻?

理解視頻非常複雜,對人臉緯度的解析、場景類的解析、音樂類的解析等,這些都是從單個角度進行建模,其實視頻需要多模态的解析。我們需要做到讓機器高效地判斷用戶上傳的視頻是否符合規則的,判斷視頻内容是否原創,以及要做到把視頻精準地匹配給對它感興趣的用戶。

讓機器能夠幫助我們管理好上傳的海量視頻,同時幫我們做好視頻的推薦,且推薦給用戶的視頻是能激發用戶興趣的。這裡還涉及用戶理解,即讓機器理解我們的用戶,其中包括理解用戶在社會學上的特征,以及用戶的興趣,包括他的短期興趣愛好和中長期興趣愛好,以及海量的能夠代表用戶特征的更小向量。

在視頻的分發上,不希望頭部的視頻内容占據太多的曝光,我們用經濟學上的基尼系數控制平台上用戶之間的“貧富差距”。互聯網上的注意力資源是非常寶貴的,我們希望這種寶貴的資源也能分給普通人,而不是像聚光燈一樣聚集在少量的頭部用戶身上,所以設計了快手的推薦機制,無論是明星還是普通人在快手都是一樣的。快手重視生産者的利益,重視長尾視頻内容的分發。我們希望注意力資源可以向陽光一樣撒給所有生産視頻的用戶,這樣普通人就有機會被更多人關注,能夠感受到被關注、被認可的幸福感。

通過短視頻實現的記錄,讓人與人,以及人與世界連接起來。我們認為,建立這種連接是非常有意義的事情。我們每個人的内心深處都是寂寞的,都希望通過連接去獲得關注、認可,并且能結交朋友。因此,快手用戶之間的關系會粘性更高、更穩固。從整體來看,可以提升網民之間的信任。

(本報告根據速記整理)

CAAI原創 丨 作者李岩

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