9月25日，蕪湖久弘重工股份有限公司董事長馬能明，首次參加了慕名已久的蕪湖“暢聊早餐會”，得到與市委書記面對面交流的機會。而就在2個多月前，他在自己位于繁昌的企業，迎來了上門現場辦公的區委書記一行，成為該區“上門辦公會”的首場參加者。接連參加兩場具有蕪湖特色的企業服務會，先後得到了區、市兩級主要領導的“頂格傾聽”，讓他既感振奮也覺自豪。

▲蕪湖久弘重工股份有限公司總經理馬能明受邀參加了第65場“暢聊早餐會”。

黨政主要負責人“零距離”服務企業，正在成為蕪湖創優營商環境的品牌特色和思路縮影，“暢聊早餐會”開辦一年多以來，也在繁昌首次發芽結果，誕生了表現形式有别、内核一脈相承的“子品牌”，幫助繁昌區在省轄市市委書記、市長三季度工作會議上迎來“高光時刻”——經濟運行指标在全省45個區中位居第一，創造了一段政企“雙向奔赴”的“清親”佳話。

少了“煙火氣” 多了“快準穩”

今年7月，繁昌創新開展“上門辦公會”， 區委、區政府主要負責同志輪流每周帶隊上門、現場辦公，及時解決企業發展中遇到的困難和問題。如果說“暢聊早餐會”的标識在于開放和輕松，那麼“上門辦公會”的精髓則是簡明和直接，少了一分香味氤氲的“煙火氣”，多了一分開門見山的“快準穩”。

7月15日，馬能明成為首場“上門辦公會”的參加者。會上，他一共反映了三個問題，分别希望協調解決廠區附近一處停車場地的租賃使用、幫助争取電力增容上的減免政策、為一塊涉及兼并重組的土地辦理不動産權證。三個問題的解決難度依次加大，需要溝通的部門數量和層級也依次遞增。對于區直部門有權限解決的停車場地問題，區領導當場拍闆交由部門辦理，對于後兩個問題則現場明确責任部門、組建工作專班，幫助企業去相關市直和省直部門協調，雷厲風行的辦事風格讓馬能明印象深刻。

作為安徽省專精特新50強企業，久弘重工為國内多家機床企業提供産業配套服務，客戶遍及各地。在走南闖北的馬能明看來，蕪湖的營商環境毫無疑問領全國之先。無論是“暢聊早餐會”、還是“上門辦公會”，其核心在于一個“誠”字，奔着解決問題而來、讓企業家滿意而去，都是打造“親清”政商關系的良好典範。

硬核之處見真章

7月25日，蕪湖海螺水泥有限公司副總經理楊俊成為了第二場上門辦公會的服務對象。他提出的其中一個問題涉及征地拆遷、需要變更規劃，區領導指定了由區政府、區政協負責同志牽頭組成的工作專班，幫助企業赴省自然資源廳協調專家組織評審會，問題很快得到解決，涉及的項目得以開工。“區委、區政府對我們的項目這麼重視，我們也不辜負信任，力争把這個項目打造成為‘拿地即開工’的典範。”楊俊表示。

與“暢聊早餐會”一脈相承，“上門辦公會”也将解決問題作為服務企業的最大導向。“見事建檔、閉環辦理、事畢銷号、100%滿意”，這是“上門辦公會”的舉辦宗旨。具體程序上，每次會前先進行訴求收集，向企業發出《問題、信息登記表》，由區政府分管領導進行問題預研，再由區委、區政府主要領導上門辦公，所有問題全部建檔上牆、挂圖作戰，事畢銷号之後開展滿意度評價，區委、區政府辦公室負責跟蹤問效，并通過媒體接受社會各界監督。

全程參與的繁昌區經信局局長趙福表示，“上門辦公會”突出一個“硬核”——形式硬核，開門見山，直接提問題；内容硬核，鼓勵企業提出最迫切、最難辦的問題，特别是一些需要跨層級、跨部門協調解決的問題和曆史遺留問題；落實硬核，為每家企業成立解決問題的工作專班，不達目的決不收兵；督辦硬核，定期舉行聯席工作會和“回頭看”邀請會，滿不滿意讓企業直接評價。

以問題導向為底層邏輯

7月以來，繁昌區“上門辦公會”已連續舉辦14場，收集企業訴求92件，已辦結79件、辦結率85.9%。幫助繁昌創優營商環境打開了工作局面，取得了良好成效。

據10月5日召開的全市高質量發展大會暨三季度重點工作點評會通報，繁昌區各項重點工作争先進位，特别是“營商環境”指标進步明顯。以“上門辦公會”為抓手，該區開展涉企問題“大化解大治理”專項行動，統籌“企業家接待日”、企業服務聯席會議等，“一口”受理、閉環辦理企業訴求。今年以來累計收集企業訴求1631件，已辦結1613件、辦結率98.9%。

“上門辦公會”的開辦，是貫徹省委省政府“一改兩為五做到”部署要求的基層實踐，也是“暢聊早餐會”思路理念的傳承和品牌價值的延伸。同時參加過兩場活動的馬能明認為，繁昌區作為縣區一級載體，境内企業還是以中等以下規模的居多，更應拿出精力服務好本地的現有企業，不能“招來女婿氣走兒子”。同時，隻要把現有的企業服務好了，本身就是最具說服力的營商環境。

跳出繁昌看全市，目前我市市場主體實有戶數已突破50萬，僅規上工業企業數就達2066戶。想要更加精準有效地把企業服務好，必須将這個龐大的數字除以11個縣市區、開發區的“分母”。而基層幹部處在服務企業的最前線，決定了其服務企業的形式必須由“請進來”變成“走上門”，由戰略問題更多聚焦打法戰術問題，真正強化把握問題導向的思想方法和工作方法，把身子從會議室凳子上挪開來，把步子從辦公室邁出去，雷厲風行抓落實，精準解決企業發展的“急難愁盼”問題，最大限度激發市場活力。

▍記者：趙雲濤

▍編輯：安妮

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