強烈推薦的迪卡侬?低價格和高質量的平衡中,迪卡侬也在不斷試錯針對此前被檢出産品存質量瑕疵一事,北京商報記者收到迪卡侬的回複迪卡侬表示,标為FZ/T81007-2012《單、夾服裝》中纖維含量标識一項實測值與标簽标識不符,如今已在全國下架業内人士表示,迪卡侬身兼生産商、中間商和零售商三個角色,雖然降低了成本,但質量成為劣勢未來,迪卡侬如何平衡價格和質量,還需要深入探索,現在小編就來說說關于強烈推薦的迪卡侬?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
低價格和高質量的平衡中,迪卡侬也在不斷試錯。針對此前被檢出産品存質量瑕疵一事,北京商報記者收到迪卡侬的回複。迪卡侬表示,标為FZ/T81007-2012《單、夾服裝》中纖維含量标識一項實測值與标簽标識不符,如今已在全國下架。業内人士表示,迪卡侬身兼生産商、中間商和零售商三個角色,雖然降低了成本,但質量成為劣勢。未來,迪卡侬如何平衡價格和質量,還需要深入探索。
回應産品瑕疵
迪卡侬,回複北京商報記者稱,“此次受檢産品為迪卡侬跑步運動品牌快羚徑Kalenji的男式透氣速幹褲。北京消協檢測結果顯示,該受檢産品未檢出甲醛含量,pH值、吸濕性、速幹性等功能質量表現均符合強制性和推薦性國家标準”。
迪卡侬相關負責人還表示,不合格項目發生在推薦性行業标準。FZ/T81007-2012《單、夾服裝》中纖維含量标識一項實測值與标簽标識不符,檢測超标項為産品針織面料中氨綸含量。
一位不願具名的服裝化纖行業專家說,衣服中纖維含量标識一項實測值與标簽标識不符對人體沒什麼危害,但是材料含量多少與價格息息相關。含量如果低于标簽标識的話,實際上是賣家“缺斤短兩”,對商家是“有利可圖”。所以,這種産品也被列為不合格産品之一。
“同等單位重量下,氨綸單價成本比聚酯纖維高。”迪卡侬相關負責人稱,“此次産品針織面料中含有聚酯纖維和氨綸,其中氨綸含量标識為10%(允差±3%),實測含量15%”。
此前有媒體報道稱,消費者去迪卡侬店中以上述理由退換貨,店内員工稱,“隻有商品出現肉眼可以見的瑕疵或破損的質量問題時才能退換貨”。對此,迪卡侬相關負責人予以澄清:“該内容并不屬實。”
不過,北京商報記者緻電迪卡侬官網服務熱線進行咨詢,客服人員的說法與上述迪卡侬相關負責人的說法有些出入:“對于不合格産品我們都會在官網上公示并召回,但是我們近期沒有收到有關纖維含量标識的産品信息,所以還不能告知您是否可以到店進行退換貨。”
“暢遊”中國市場
盡管此次出現了質量問題,但似乎并不影響迪卡侬在中國市場的野心。迪卡侬此次回複北京商報記者時也提到:“迪卡侬專注中國大衆運動市場,始終緻力于使運動觸手可及。”
據悉,迪卡侬是運動用品全産業鍊集團,集産品設計、研發、生産、物流、品牌、零售于一體,扮演了三位一體的角色,不僅是生産商,同時也是中間商和零售商。截至目前,迪卡侬所有店鋪仍然全部都是直營店。
成立之初,迪卡侬僅是零售商,采用開架式、自主購物的超市型零售業态來出售産品。在掌握一定的渠道終端後,迪卡侬又把業務鍊延伸到了上遊,并在1986-1996年間開始生産銷售自有品牌。
一位接近迪卡侬的業内人士做了一個形象的比喻:“迪卡侬有一條完整且嚴密的産業鍊。其中,法國是迪卡侬的大腦,負責所有産品的設計和研發;而以中國為主的發展中國家,則是迪卡侬的雙手,主要負責制造和生産;各大門店則是迪卡侬的雙腳,讓迪卡侬的産品走向全世界。”
三位一體讓迪卡侬節省了成本和空間,使其能夠拿出更多資金進行擴張。2003年,迪卡侬在上海開出全亞洲第一家實體零售門店。目前,迪卡侬在大中華區設有4個自有工廠、11個采購辦公室及35個駐廠辦公室,生産能滿足本土零售總量的93%。
這樣的戰略落子,讓迪卡侬在大中華區的業績頗為亮眼。數據顯示,2017年,迪卡侬在中國新開實體商場52家,零售營業額突破100億元人民币;2013-2017年,迪卡侬中國實體商場數量分别為69家、115家、166家、214家、267家。
不過,紡織服裝管理專家、上海良栖品牌管理有限公司總經理程偉雄指出,“任何事物都具有兩面性,迪卡侬在全産業鍊模式上具有一定的規模效應,可以幫助迪卡侬在店鋪形象、産品性價比以及大批量采購等方面更勝一籌。但是,迪卡侬也因為具有衆多的SKU,産品的專業性、采購體系以及供應鍊管理上會出現漏洞”。
性價比難題
雖然産品價格低,但是迪卡侬依然嘗試将性價比做得更高。迪卡侬相關負責人對北京商報記者表示,迪卡侬推出了“首推價産品”,這種首推價産品一般具有藍色标志,且被迪卡侬内部認為是,性價比的産品。
業内人士認為,低價産品實則是迪卡侬的目标之一,這與其品牌定位密不可分。在迪卡侬官網上可以看到:“迪卡侬把運動帶給最廣泛的大衆。”
低價的背後,是迪卡侬頻頻出現的質量問題。據不完全統計,今年8月,杭州市消保委發布公告稱,迪卡侬泳裝檢驗不合格;4月,馬鞍山市工商行政管理局抽查的迪卡侬針織運動服纖維成分不合格;3月,青島城陽區在抽查中發現,迪卡侬針織休閑服裝樣品纖維含量項目不合格。
為解決低價産品難保證的質量問題,迪卡侬自2016年起在全國範圍内實行退換貨無限制,顧客如果對産品不滿意,可以到門店反饋,進行退換,不受時間地域的限制。“這是迪卡侬在全球範圍内的創舉,中國是第一個推行的國家,我們堅持保障中國消費者享受此服務。”迪卡侬相關負責人表示。
一位不願具名的業内人士指出,迪卡侬産品價格低勢必會出現一定的質量問題,這在服裝行業雖然普遍,但也,殺傷力,而提升服務水平将帶來成本的上漲。如何平衡低價與高質,應是迪卡侬未來要思考的問題。
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