司機之家服務管理規程?來源：人民網-山西頻道“師傅們，今天小雪了，給大家上點熱乎的!” 11月22日，在山西朔州右玉縣中國石化鴻利加油站，站長将一鍋熱氣騰騰的羊雜端上桌，圍桌而坐的是一群途徑此地的大車司機，他們雖不相識，此刻卻像一家人一樣有說有笑，今天小編就來說說關于司機之家服務管理規程?下面更多詳細答案一起來看看吧!
來源：人民網-山西頻道
“師傅們，今天小雪了，給大家上點熱乎的!” 11月22日，在山西朔州右玉縣中國石化鴻利加油站，站長将一鍋熱氣騰騰的羊雜端上桌，圍桌而坐的是一群途徑此地的大車司機，他們雖不相識，此刻卻像一家人一樣有說有笑。
這是中國石化山西朔州石油剛建起不久的“司機之家”。在這裡，司機們不僅可以享受買菜、買肉、買藥、取快遞等免費跑腿服務，還可以借用廚房、洗衣機、烘幹機、休息室等設施，如果車輛途中發生故障，一個電話，哪怕是深夜也能享受到加油站提供的救援服務。
今年6月份，鴻利加油站的司機之家建成後，暖心的服務不僅得到了司機們的好評，而且迅速得到傳播，慕名而來的人絡繹不絕。站長劉豔芳也通過這個契機，建立微信客戶群，及時将站内的服務情況和油品信息告知司機，方便司機出行。
“我每次路過這裡都會歇歇腳，在這裡就像回家一樣，吃得好，喝得好，還能休息好……”來自大連宇榮車隊的孟師傅樂呵呵地說道。在加油站，誰有啥困難，誰有啥需求，隻要是能做到的，加油員就一定責無旁貸。也正是這樣不求回報的付出，才在日積月累中，讓加油站結識了五湖四海的朋友，更讓其輕油和非油銷量節節攀升。今年1-10月份，該站油品銷量同比增幅125.6%，非油銷量同比增幅135.47%。
“好都是相互的。”劉豔芳打開了司機之家的冰箱，隻見裡面填滿了來自不同地區的特産，有秦皇島的秋刀魚、有遵化的大闆栗、有東北的肉餡月餅……“有些東西司機們給帶過來挺久了，但是我們就是舍不得吃，想着等他們下次再來的時候一起吃，等着等着冰箱就被塞得滿滿當當了。”劉豔芳動情地說。
司機之家是中國石化踐行央企社會責任、彰顯企業品牌形象的實踐載體。去年以來，山西石油朔州分公司分别在朔城區、山陰、應縣、右玉四個片區選址打造司機之家。截至目前，已建成的右玉、應縣兩座司機之家，累計為千餘名過路司機提供了愛心服務。(羅豔、秦曉耕)
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