下面來具體說下。

（1）總結過于低調

主要包括兩個方面：

因此，總結中要增加實質内容，而非過多的官話、套話。這類話在最後的總結語中适當出現是可以的，但一定要注意頻率。

（2）總結報喜不報憂

這類跟第一種則相反，隻談自己得意的事，對于錯誤、失誤、不愉快避重就輕，甚至說些明貶暗褒的“好缺點”。

但是你是否想過：如果不主動提及失誤，當領導發現你的失誤時，又該如何應對呢？領導有權并且需要知道真實的情況，包括失誤的原因。

（3）總結過于格式化

去網上搜一下工作總結之類的關鍵詞，大把大把的模闆，套用模闆自然省事，但不同組織對工作總結的要求都不一樣，套用模闆就意味着千篇一律，平庸無亮點。

（4）總結大包大攬

總結要全面，但絕對不是事無巨細，更不是月總結或者周總結的堆砌。

抓住這半年來的工作重點和幾個突出的成績、亮點進行闡述，不能讓領導産生“事情做了不少，但都什麼成績”的感覺。

寫工作總結，最重要的是建立自己的思維，動筆寫作之前要明确年中總結的目标和要求。

所謂目标即是：你希望通過年中總結得到什麼？

1. 獲取某些方面的資源？

2. 獲得領導的支持？

3. 向領導展示自己的工作成果？

所謂要求即是：領導想要通過你的總結知道什麼？

簡單來說：

1. 今年你的KPI達标沒有？

2. 你有沒有為公司掙錢？

3. 你為明年定多大目标？

這些都是工作總結最基本最明确的要求，除此之外，還有一些沒有明确标注的隐性要求，比如：

這些隐性要求就是不同領導的偏好，可以通過日常觀察領導在工作的審批和決策中可以不斷總結得出。

無論是年中總結還是年終總結，都可以利用SCQA工具梳理出四個大的闆塊：

1. S情境——工作業績

2. C沖突——亮點經驗

3. Q問題——問題分析與建議

4. A回答——下一步工作安排

下面從這四個闆塊詳細拆解下：

杜絕務虛的概念，如努力、加強、夯實等詞，列出關鍵指标完成率：對公司、對客戶、對自己的價值彙總重點，三步展開：

工作崗位：我所在的崗位是______，主要負責______業務，承擔的主要指标是______。工作業績：上半年業績目标是____，完成了____，離目标還有____，沒有完成是因為____，這個問題以後将____這樣解決。成敗原因：關于xx工作，目前出現了一些意外情況，這個情況是____，我能想到的解決方案有____，您看怎麼解決？

注：工作業績的展示，數據圖表要比文字叙述更具說服力，如果你的領導很注重數據，就用數據圖表來展示：

也不用擔心這種圖表難做，直接套用模闆，簡單的拖拉拽，幾分鐘就可以完成一個豐富的數據圖表，可參考這個：

圖表軟件_數據分析圖表_統計圖表_可視化圖表-簡道雲

可以采用魚骨圖梳理工作内容：

寫總結前，先拿出一張白紙畫一條直線，在直線的上端，也就是魚頭位置寫上業務名稱；在直線的下端，即魚尾的位置寫上工作結論，學會盡可能用一句話去概括結論。

中間用抽絲剝繭的方式去做分析，區分清楚已完成與未完成的部分，是順利推進還是遇到阻力，反複斟酌，緊抓重點，這樣下來整個工作總結的脈絡就會非常清晰。

舉個例子：

與此同時，挑出自己貢獻度高，起到重要作用的部分作為主要彙報素材，比如那些重點項目。

套用SWOT工具做闡述：

比如：

S優勢：目前我們的工作進度是____，已完成____，______目标超額完成，原因是______。W劣勢：xx工作目标未完成，目前已完成______，還差______，未完成原因是______。O機會：對于未完成的目标，我能想到的解決方案有____，産生這個想法的原因是____。T威脅：對于以上解決方案，能夠起到的作用是____，後期可能産生的影響有______。

談失誤和問題是有技巧的：采用“描述 原因 解決方案”的總結方式

需要給領導做選擇題而非問答題，即便是最後方案并沒有得到采用，也證明我們是想積極地解決問題，而不是推卸責任。

如果後續規劃的目标比較籠統，可以采用方向 操作步驟 開始時間，套用PDCA循環：

依據上述步驟，将通順整理成篇，并查漏補缺，适當增删。

年中總結并不是篇幅越長越好，減少非重點内容的贅述，減少沒有實際意義的套詞，讓核心重點内容更突出。

如果你的重點内容不夠，可以拆分成多個内容，從不同角度叙述工作成果，使其更具說服力。

最後，不管老闆是否在意細節，都要認真地檢查幾遍，有沒有标點使用錯誤和錯字這種基礎錯誤，并認真地做好排版，切莫讓工作總結毀于細節。

關注我@貓說職場，獲取更多職場幹貨！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!