最近和阿芙的一個運營聊了起來,和他聊起了阿芙為什麼會如此成功,他給我們生動的上了一課,聽了以後才明白,阿芙的成功是必然的。今天我把我們的聊天内容做了一下整理分享給大家:
阿芙精油在最開始的時候,線上隻有幾個人在做運營,一個營銷,一個客服和一個“美工”。開始每一個人都不知道該做什麼?怎麼做?店開了要怎麼做?基本在最開始的時候大家都是摸索着幹。
第一次試水。也就是“全網營銷淘寶成交”的方案。開始聯系各個博主,進行粉絲行為的互動,通過博主去影響他的粉絲,将流量導入自己的小店鋪進行消化。在經曆過第一次粉絲效應後,并嘗試到了一些甜頭了,後期就開始多次去測試不同人群,并且把每一個粉絲群的人群需求點彙總,針對他們做定制化的包裝,贈品等等一系列的功課。
阿芙成功之處主要有哪幾點24小時客服
就我們會找到很多讓自己不爽的地方,去改掉他、
會制造很多驚喜給到消費者。。。
跨界合作是一個,主要是為了獲取不同群體的消費者來關注到品牌
定制化服務,也就是可以為了一個消費者我們可以付出一個很大的成本去維護他。
其實阿芙的今天,一句話就可以說清的。。。
就是“注重用戶體驗,懂消費者潛在需求,不斷營造驚喜。”
電商與實體最大的區别就是懂得消費者的潛在需求,并去滿足他們需求,看似簡單,但如何去挖掘消費者的潛在需求,如何去滿足,是非常難的一門學問。任何品牌能做好這一點,生意不會差。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!