【編者按】SOS，在大多數人認知中，是出現在大片美劇中才能看到的遇險求救符号，離普通人的生活似乎很遙遠。而在中荷人壽，SOS不僅僅是一個求救符号，在這...

　　SOS，在大多數人認知中，是出現在大片美劇中才能看到的遇險求救符号，離普通人的生活似乎很遙遠。而在中荷人壽，SOS不僅僅是一個求救符号，在這個符号的背後，包含着咨詢、醫療、救援等一系列全方位的服務。

　　這就是“SOS急難援助服務”，中荷人壽作為國内保險業中較早開展急難救助服務的機構之一，迄今為止已經走過了17載。中荷人壽始終秉承“無憂無慮，無遠弗屆”的服務精神，為350000客戶提供專業高效的真誠守護，逾10000名客戶在遇到困難時及時享受到了中荷人壽的急難救助服務。

　　值2020年“中荷人壽品牌日”之際，急難救助作為中荷人壽一直以來的明星服務品牌，請不妨跟随我們一起，走進這項服務。

　　不隻是求救，更是全方位的醫療及出行保障

　　作為與中荷人壽開展急難救助服務合作的國際SOS，是全球領先的提供醫療、救援、健康管理和安全服務以及為客戶量身訂制醫療保健服務的公司。在世界五大洲的90多個國家擁有150多萬醫療服務商，每天可以使用90多種語言為客戶提供24小時不間斷的服務，并且涵蓋了國内國際、線上線下，醫療咨詢，出行幫助等全方位的服務項目。

　　不同需求，不同保障，中荷人壽始終在您身邊

　　在中荷人壽，如果您擁有國内救助服務資格，就可以享受以“醫療”為核心的國内急難救助服務項目。小到線上電話醫療咨詢、醫療機構推薦建議，大到線下緊急醫療轉運協助、安排就醫住院，還有支付親友探病住宿、安排未成年子女返回等各項服務項目。

　　而國際救助服務，除了全球醫療支援服務之外，還貼心的提供了更多保障出國行程安全的線上咨詢服務，服務内容更為廣泛細緻，例如使領館信息服務、接種及簽證相關信息服務、緊急口訊傳遞服務、翻譯推薦服務、緊急機票及酒店預訂服務、天氣彙率信息服務、行李及護照遺失協尋服務等。

　　選擇中荷人壽，就是選擇了專業的急難救助服務。無論國内國外，中荷人壽急難救助都始終秉承“無遠弗屆，受起生命的重托”的服務宗旨，讓每一位擁有急難救助保障的客戶，即使身處困境，仍能從容面對。

　　小小增值服務，大大生命保障

　　中荷人壽急難救助，從新疆到鄭州，橫跨3000公裡的救助服務，為在新疆五彩灘旅行的郭先生急性腸梗阻赢得寶貴48小時黃金急救時間。

　　郭先生淩晨突感腹部疼痛，被送往當地醫院接受緊急治療，經檢查考慮診斷為腸梗阻。突發的急症讓身在異地的郭先生陷入困境，緩一刻就會有生命危險。一同前往的妻子邵女士心急如焚，撥打了中荷人壽救援專線。在接到報案後，國際SOS急難援助的醫生立即與郭先生的主治醫生聯系，詳細了解病情以及治療情況後，立刻與烏魯木齊當地醫院聯系協助轉院，經過一系列安排後，郭先生終于順利轉至新疆自治區第二人民醫院胰腺科接受後續治療。48小時内的急速轉運，為後續治療争取了極為寶貴的黃金時間，而赢得48小時黃金治療時間的服務背後是國際SOS急難援助的專業與高效。随後，國際SOS又将穩定後的郭先生轉運送回河南鄭州，促成這段橫跨3000公裡的送返故事的背後，是中荷人壽對客戶的關懷和責任感。

　　“非常感謝中荷人壽的SOS服務，雖然隻是簽單時小小幾行字，沒想到關鍵時刻發揮了如此重要的作用，經曆了這樣的突發狀況，才發覺生命有的時候真的很脆弱，保障真的非常重要”。經過此事，郭先生的妻子邵女士對SOS急難救助有了全新的認識，一個電話就能解決如此困難的事，如此輕松的服務正是中荷人壽一直以來堅持的服務理念。

　　正如同今年中荷人壽品牌日的主題——“新生活，更輕松”。中荷人壽一直以來都秉承“更輕松”的理念，通過多項優勢服務品牌為不同年齡、不同類型家庭的客戶提供多元化的服務。保險保障對每一個人都很重要，對每一個家庭更為重要，隻有全面了解自身擁有的保障，才能從容應對風險。中荷人壽用“更輕松”的保險服務理念，踐行了以客戶為核心，與客戶每一次接觸都留下美好回憶的服務宗旨。

　　中荷人壽急難救助，讓急難不可怕，讓出行更便捷，讓旅途更輕松。

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