狄更斯曾經說過:“這是一個最好的時代,但也是一個最壞的時代”。對于整個今天的中國化妝品行業而言,這句話形容的特别妥帖。說它是最好的時代,因為這個行業裡面天天都誕生着非常多的奇迹和财富的神話。但另外一個方面我們也認為這是一個最壞的時代,最近兩年行業新品越來越難崛起,新的化妝品專營店也越來越難産生,整個行業遇到了重要的瓶頸。慘淡,是零售業今年上半年共同的感受。以屈臣氏為例,今年8月,屈臣氏母公司長江和記發布的2020年半年報告顯示,屈臣氏全球銷售額736.27億港元,同比下降11%,中國區銷售額88.05億港元,同比下降29.2%。後疫情時代,實體店本就競争激烈,那麼誰又能成為實體店的“常青樹”呢?
屈臣氏線下門店
在屈臣氏不斷撤店并遭遇多品牌撤櫃時,植物醫生作為始終專注單品牌專賣店建設的國貨品牌,以單品牌店強化品牌定位,積累開店經驗并儲備相關人才,沉澱下成熟的門店運營與拓展機制,開拓了屬于自己的一片天地,目前已經成功進駐日本大阪、中國香港等國際美妝市場,成為中國化妝品品牌出海的先行者。
植物醫生日本大阪心齋橋二店
深究植物醫生在實體店發展中一騎絕塵的原因,高品質産品和優質的服務是其制勝市場的關鍵。在産品方面,植物醫生定位“高山植物 純淨美肌”,在國家科研力量的支持下,一直緻力于打造更适合東方人使用的護膚品。植物醫生始終相信産品的技術含量和研發才是一個品牌更本質的東西,因此,植物醫生選擇将更多精力投入到研發創新中,一直将産品品質作為品牌核心追求。目前,“植物醫生研發中心”下設四大研發基地:昆明植物護膚研發實驗室、北京亞太皮膚科學研究所、日本東京漢方護膚科學研究中心、廣東配方及臨床研究團隊,立足東方人膚質,推陳出新高山植物化妝品。植物醫生由此不斷強化品牌科研實力,推動産品科研創新,也正是長期的科研投入,使得植物醫生的高山植物系護膚品凸顯科研含金量,收獲消費者的喜愛。
植物醫生研發中心
植物醫生創始人解勇先生表示,品牌建設與實體店緊密相關,真正品牌産生的地方依然是實體店,植物醫生堅持用IT的方式來經營實體店面、不斷優化同顧客的溝通方式,緻力于為顧客帶去美好體驗。在品牌國際化的征程中,植物醫生以單品牌店為根本,注重優質服務,有四層空間的心齋橋店開業時,植物醫生把整個二層的店面都設置為護理服務的區域,為來到店裡的日本消費者提供護膚護理,由此吸引很多消費者成為“植粉兒”。植物醫生以優質的服務和高品質産品收獲一大批消費者,目前,植物醫生已擁有4000家單品牌店,品牌會員突破千萬。
植物醫生日本心齋橋旗艦店内 日本消費者體驗高山植物化妝品
2020年突如其來的疫情使很多線下實體店受挫,百業凋零,而植物醫生在日本心齋橋開設的兩家單品牌店業績創今年心齋橋商店街第一增長記錄。12月15日,植物醫生在日本大阪又開一家新店,大阪野江店是植物醫生在日本開出的第三家店,同時也是其在海外市場的第一家加盟店,植物醫生深耕實體,突破國際疫情影響,實現逆勢增長,未來可期!
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