6月11号上午,襄城區餘家湖街道辦事處水窪社區6組居民安長軍,急匆匆的來到社區辦公室,要求開具一份證明,可這個證明讓社區覺得實在是蹊跷。
襄城區水窪社區居委會書記謝俊傑說,安長軍來開一個生豬死亡證明,老母豬投了保險,保險公司需要這個證明,社區居委會負責人當時把清單拿出來給安長軍做了個解釋,但是安長軍說必須要。
原來,安長軍的一頭母豬意外死亡。想到自己之前曾經在人保财險襄陽分公司投保了能繁母豬保險,他向保險公司方面提出理賠申請。保險公司倒也同意理賠,但要求他們出具一份證明。
安長軍的妻子李春芝說,家裡兩個老母豬都投了保險,當時保險公司也來看了,讓他們大隊開證明。
投保的母豬是否死亡,按說保險公司方面應該派人進行現場查勘核保。可保險公司要求社區出具證明,否則就無法理賠,這讓社區工作人員左右為難。
謝俊傑表示,社區本着為老百姓服務的态度,不讓老百姓跑來跑去,他們經過調查,并且照了照片然後出具了這個證明,證明了安長軍喂養了一頭母豬,于什麼時間死亡,死亡之後沒有流入市場。安長軍拿着證明,也很快拿到了理賠款。可出具這個證明,不僅增加了社區工作人員的負擔,而且也讓人覺得匪匪夷所思。
能繁母豬死亡是否需要社區出具證明呢?
人保财險襄陽分公司農村保險事業部負責人表示,能繁母豬投保必須進行防疫配戴耳标以後投保,如果投保後死亡,應該是現場查勘人員核實後,隻要見到了耳标就可以進行理賠,讓安長軍家出具證明可能是一場誤會。
人保财險襄陽分公司農村保險部鄧經理表示,出具證明就是标明進行無害化處理了,要求居委會出證明可能是當時他們誤導傳錯了,隻要是能繁母豬死了之後佩戴有耳标,就不存在這個問題,耳标掉了以後,保險一般會讓畜牧相關部門出一個證明,不會讓老百姓出證明。
隻是保險公司的造成的一場誤會,不僅讓投保戶來回跑路,還讓本來工作就很忙碌社區工作人員,不得不抽出時間去辦理。而這個本來不需要的證明,明顯是既麻煩了老百姓,又增加了社區的負擔,更不符合中央确定的為基層減負的規定。
針對保險行業增加社區負擔的問題,日前,市委市政府要求保險行業進行整改。
人保财險襄陽分公司方面決定,對理賠流程進行簡化,不再要求農戶提供複印件、不再提供牲畜死亡證明,由保險公司理賠人員現場查勘收集資料等就可以理賠,解決農戶在辦理農村保險時由于證明難開、資料不全等導緻的理賠效率低、難理賠等問題。
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2023-07-01