文明旅遊是紮實推進新時代文明實踐的生動體現,也是推動旅遊業高質量發展的必然要求。日前,省文化和旅遊廳認定了14家國家等級旅遊景區為2022年省級文明旅遊示範單位,夫子廟-秦淮風光帶上榜!
夫子廟-秦淮風光帶作為中國首個開放式5A級景區,緻力于在每一個細節,都融入文明旅遊要求,在制度建設、衛生環境、服務質量、宣傳引導、實踐活動等方面實現文明融入旅遊、文化融于旅遊,傾心打造“5有景區”。
打造“标準”景區
将文明旅遊納入景區高質量發展績效評價體系,制定景區旅遊從業人員職業道德規範,創新旅遊服務标準化運行管理新模式。制定門類齊全、職責明确、程序清晰的應急預案,提升應急反應能力。
打造“美麗”景區
嚴管衛生環境,實施“5分鐘保潔法”,落實精細化網格38個,确保垃圾落地5分鐘内清掃完畢。嚴控景區風貌,完成景區亮化改造工程,規範整理店招标牌。嚴格垃圾分類,共設置垃圾桶97個,分布于3大片區和26個小片區,保證垃圾不過夜。
打造“人文”景區
突出投訴處理,專門配備遊客中心及旅遊咨詢點、綜合執法辦公室、票務中心、導覽亭等多處客戶服務機構。強化語言規範,為遊客提供中、粵、英、日、韓等多種語言導遊服務。突出人性服務,遊客中心設置“愛心母嬰室”,提供童車自助租賃服務,輪椅租賃服務。
打造“文明”景區
聚焦文明宣傳,自創設計制作文明宣傳品,廣泛普及文明旅遊知識。聚焦環境保護,将環境保護理念貫穿于景區管理制度。建立以信息指揮平台為主線,涵蓋各景點、各重點單位的智慧理系統。
打造“愛心”景區
夫子廟景區設有多支常态化志願服務隊伍,提供志願服務窗口,提供公益講解、醫療救助等便民志願服務項目。以中國傳統節日為支撐,結合長假、小長假和重要時間節點,保證月月有文明旅遊實踐活動。
夫子廟景區将繼續對照廣大市民遊客期待,堅持問題導向和發展導向,不斷強化景區精細化管理,完善服務設施和服務方式,提升景區文明旅遊服務水平,傾力打造“文明、浪漫、風雅、溫情、誠信”的人文景區。
來源:夫子廟秦淮風光帶
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