好消息！

　　電子火車票現在已經在青島試點了！

　　購買試點線路車站車票，

　　不用取紙質票，

　　可直接憑身份證或手機二維碼進站！

　　17日上午，

　　中國鐵路濟南局集團有限公司

　　青島站副站長龐學華做客《行風在線》時表示，

　　從今年10月14日起，

　　青榮城際14個車站已經開始試點電子客票，

　　其中就包括青島站、青島北站、

　　即墨北站、夏格莊站 。

　　乘客網上購買青榮城際鐵路車票

　　或在青榮城際鐵路14個車站購買的車票均為

　　電子客票 。

　　這些站點已經試點

　　據龐學華介紹，電子客票是中國鐵路發展史上的第四代車票，是以電子數據形式存在的鐵路旅客運輸憑證，通俗來講就是取消了紙質車票，通過識别旅客身份證即可讀取其所購車票的信息。

　　龐學華表示，此次電子客票的試點範圍為青榮城際鐵路14個站點，包括青島站、青島北站、即墨北站、夏格莊站、萊陽北站、海陽北站、桃村北站、煙台南站、煙台站、牟平站、威海北站、威海站、文登東站和榮成站。從10月14日起，乘客網上購買青榮城際鐵路車票或在青榮城際鐵路14個車站購買的車票均為電子客票。

　　但龐學華也介紹，旅客無法在非試點城市購買試點城市間的電子客票，比如無法在濟南站買出青島到煙台的電子客票。

　　可憑身份證或二維碼檢票

　　旅客在購買電子客票後，進站時僅需核驗身份證，上車時則可以通過身份證或手機二維碼進行檢票。龐學華表示，電子客票沒有紙質車票。作為給旅客的提示，旅客在自助售票機上購票後，會得到一張購票信息單，購票信息單記載了旅客購票信息，包括日期、車次、席别等。

　　此外，對于兒童如何購買電子客票，龐學華介紹，暫無身份證的兒童在購票時，可以使用成人的身份信息，進站或檢票時需成人帶領兒童走人工檢票通道；而持有身份證的兒童，可在窗口或網上購買電子客票，在檢票時則可以走自助檢票通道。

　　電子客票這樣報銷、改簽

　　據介紹，購票信息單隻是作為旅客購票乘車信息的提示，不能作為乘車憑證。如果旅客需要報銷車票,車站的自動售票機和售票窗口均可以打印報銷憑證。同時，龐學華強調，電子客票打印報銷憑證，需要在購票乘車後30日内，旅客可以在全國任意地車站打印。

　　此外，龐學華表示，購買電子客票的旅客如需對行程進行改簽，可以在手機上進行自助改簽。同時，龐學華也提醒廣大市民，電子客票的報銷憑證最好在出行結束後打印，因為一旦客票進行改簽，則報銷憑證作廢，需要旅客前往站點重新打印。

　　青島站、青島北站站台票取消

　　針對青島站及青島北站均取消發售站台票，龐學華表示，青島站及青島北站取消站台票是考慮到旅客的乘車安全。龐學華介紹，青島站的站台設計為U字型，因此在站台管理上存在困難。而往年發售站台票時，有過多起送站親屬上車後未能及時下車，或“搶上搶下”的情況出現，造成運行秩序混亂。

　　而随着動車組列車的普及，列車管理人員無法及時留意到送親市民，極易對動車組列車的運行帶來安全隐患，而動車組列車的運行對于鐵路安全要求極高，因此按照國家鐵路局的規定，青島站及青島北站全站取消站台票的發售。

　　此外，龐學華介紹，有需要提供接送站服務的旅客，可以提前通過12306服務電話、網站及APP進行預約，系統受理後将通知車站派崗位人員進行服務；同時，青島站及青島北站還向旅客公示值班站長熱線電話，青島站值班站長電話為13210212306，青島北站值班站長電話為18753212306，兩部電話均24小時服務，同樣可以為有需求的旅客提供服務。

　　随着技術手段的不斷成熟，取消紙質車票已為大勢所趨，早在去年底，鐵路總公司就表示電子客票将于今年在全國全面推廣。目前電子客票也已經在全國多地進行了試點，許多城市還已經支持刷臉進站快速服務。

　　來源：青島日報微信、愛青島、中國鐵路等

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