不可否認，憑借便攜易于攜帶以及輕量化的應用，目前手機和平闆移動終端設備正在快速發展，但同樣不可否認由于手機與平闆的崛起讓PC産業進入了下一個階段，如何兼具更為強勁的性能發揮生産力工具的巨大優勢，同時保證足夠的便攜性與産品差異化，成為了筆記本廠商必須要思考的問題，夾在台式機與移動便攜設備之間的筆記本電腦，對于廠商而言到了更考驗産品綜合實力的時候。

　　整個筆記本電腦産業已經進入了高度成熟期，市場被全産業鍊和世界級品牌影響力的廠商牢牢把握，例如三星、聯想、蘋果、惠普、戴爾、華碩等等，這些老牌的PC廠商從産品的設計到制造整個過程都各有特色，三星更是憑借全産業鍊優勢而更顯突出。能力越強的廠商則越占據市場的核心位置，邊緣化不求進取與創新的廠商則隻能淪落到喝湯的窘境。

　　良好的品控是口碑保證

　　那麼在保證了優秀的産品綜合素質，從而為良好體驗打下堅實基礎的情況下，産品的品控與整體的質量成為了另一個兵家必争之地。根據每年公布的權威美國《

　　消費者報告（Consumer Reports）》最新的數據統計，Windows類别中可靠性靠前的是三星的ATIV Book系列和Gateway旗下的NV以及LT系列，故障率均隻有14%，而聯想收購IBM的ThinkPad系列和戴爾XPS系列故障率均為15%，故障率較高的則分别是惠普ENVY系列20%，聯想Y系列23%。

　　良好的品控是産品體驗的有力依靠。保證可靠性，對産品質量控制則必須非常嚴格，在高要求高标準下，出廠的産品會更讓用戶放心。三星筆記本的對質量的重視長期保持了良好的形象，達到Windows筆記本中最為可靠性的前三甲其實也并不讓人意外。憑借全球頂級的供應鍊管理與強大的硬件整合制造和技術積累，三星的實力幾乎讓人們無需對品控有任何擔憂。從液晶與觸控屏幕、到閃存芯片、再到固态硬盤，三星在電子領域的垂直硬件整合能力幾乎可以稱為全世界最大最強。

　　三星在筆記本電腦的品控測試環節亦格外嚴格。一款筆記本産品單單在品控測試環節就要經曆包括反複壓力測試（重現日常生活中可能産生的按壓及沖擊）、扭轉機身測試（确保機身不受外力變形與損壞）、屏幕沖擊測試（保證屏幕耐用性，确保不易受到強烈按壓損壞）、轉軸測試（确保筆記本屏幕與鍵盤間轉軸可以承受重複的開合）、鍵盤壽命測試（确保在重複的工作和使用中鍵盤的精度和耐力）、高溫保濕（承受極端氣候以保證産品高濕溫的耐受性）、體感溫度測試（熱輻射控制技術，保證産品長時間工作也足夠安全）、聲學噪聲測試（保證為産品的使用者提供安全舒适的低噪音工作環境）、跌落測試（保證在跌落或撞擊後産品依然正常使用）。這些測試共同保證産品最佳的品控，而以上這些測試還僅僅是一部分，更多更精細化的品控測試無時無刻不融入産品的研發與制造環節之中，甚至在産品的設計之初，就要經曆各種測試環節，并進行不斷修改，最終成為一款優秀的設備交付于消費者手中。

　　最近三星又重新設立了PC獨立事業Team，并且新成立的PC事業Team将在2015年底前繼續追加人力資源，更專注于提升三星筆記本産品的用戶體驗。可以說在目前筆記本市場的競争熱潮中，憑借全面的綜合素質和可靠的品質保障，三星筆記本逐漸赢得了用戶的口碑。對于消費者需求的深刻洞察，對消費者意見的重視和回應，是決定小到一個産品大到一個品牌是否能夠生存發展的關鍵。在筆記本電腦行業這個沒有硝煙的戰場上，想要吃肉還是喝湯，隻有消費者才能說了算。（微信 sdsmbl 原創作品）

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