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美團超時賠付規則

科技 更新时间:2024-12-05 12:18:52

  美團超時賠付規則如下。

  1、超時賠付模式:

  商家承諾一個送達時間和一個折扣,從用戶下單時間開始計算。

  訂單實際送達時間晚于承諾送達時間10分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的40%;訂單實際送達時間晚于承諾送達時間15分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的60%。訂單實際送達時間晚于承諾送達時間30分鐘以上的,賠償您訂單實際支付金額的70%,賠付上限為200元。

  由于惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素,商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。另外需要注意的是預訂單不參與超時賠付。

  2、賠付方:

  如果是商家接單了,超過預計配送到達的時間還沒發貨,就是商家賠付。而如果商家及時把訂單發給了配送員,由于配送員的原因導緻延時就是由配送員賠付。如果配送員拒付,就是美團外賣先行賠付,後在配送員的賬戶裡扣除。

  3、賠付方式:

  一般超時賠付的款項會在一個工作日内,直接返還到用戶的美團賬戶餘額,可以檢查下是否到賬。

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