O2O,全稱OnlineToOffline,又被稱為線上線下電子商務,區别于傳統的B2C、B2B、C2C等電子商務模式。O2O就是把線上的消費者帶到現實的商店中去:在線支付線下或預訂商品、服務,再到線下去享受服務。通過打折、提供信息、服務等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而将他們轉換為自己的線下客戶。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。
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