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手機售後服務三包是什麼

知識 更新时间:2025-05-19 16:46:48

  三包指的是有問題的情況下7天包退,15天包換,1年保修,終身維修 。

  移動電話機商品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生産者或供貨者、銷售者與修理者、生産者或供貨者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務。

  《規定》是實行移動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生産者作出更有利于維護消費者合法權益,嚴于《規定》的三包承諾。承諾作為明示擔保,應當依法履行,否則應當依法承擔責任。

  銷售者在銷售移動電話機商品時,應提供三包憑證、有效發貨票,并準确填寫、加蓋印章。應開箱檢驗,正确調試,介紹産品的基本性能,使用維護和保養方法以及三包方式和修理者。

  修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況,向消費者當面交驗修理好的移動電話機商品,并如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄,承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。

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