如果商家一直沒有處理,可以聯系商家協商解決。如果協商不成功可以申請“交易糾紛單”,交易糾紛申請提交成功後,京東會發送信息通知用戶。如果想查看審核進度,則可以在網頁端點擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請提交成功後,賣家需要在36小時内處理退款訂單,如果商家依然沒有處理,京東會派出交易糾紛專員處理。
京東(JD.com)是中國的一家自營式網絡零售企業,1998年6月18日由劉強東在北京中關村創立,旗下設有京東商城、京東金融、京東智能、O2O及海外事業部等。2014年5月,在美國納斯達克交易所正式挂牌上市。
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