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緻敬祖國每一寸國土

生活 更新时间:2024-06-30 11:15:13

來源:人民網-人民日報海外版

緻敬祖國每一寸國土(以匠人之心敬天愛人)1

圖為施盛大(前排右三)參加日本泉州商會為北京二〇二二年冬奧會送祝福活動。 受訪者供圖

工匠精神不僅體現在工人身上,也同樣可以體現在企業家身上。

旅日僑商施盛大就以親身經曆诠釋了“匠人匠心”這四個字:“我的字典裡從來沒有‘不可能’,我會用實際行動将别人眼中的‘不可能’變成‘可能’。”

以下是他的自述。

笃行緻遠 矢志不渝

2018年,我接手朋友的一家虧損酒店,當時酒店2公裡以内的居民竟然不知道其存在。很多員工、朋友都不理解我的做法,也不相信我能夠挽救它,但我堅定自己的初心,接手酒店,改造酒店,最終經營好了酒店。

自我接手後,酒店每年營業額增加約35%,如果沒有新冠肺炎疫情,酒店經營将會扭虧為盈。每當有人問我如何實現這一轉變時,我都會說這個過程并沒有特别的秘訣,如果一定要說成功有捷徑,那一定是堅定方向,用心做事。

我的“用心”體現在酒店經營的方方面面,其中重要一點就是用心提升客戶的體驗價值。如在酒店經營理念上,我不會一味降低價格,相反,我更加注重高品質的服務。在食材方面,我堅持選用價格高昂但最新鮮的當地牛肉。為了讓客戶感受到更加真實的原始森林氛圍,我引進恐龍主題、設置森林帳篷,給客戶制造驚喜與感動。

朋友問我為什麼不怕困難時,我說:“因為我吃的苦太多了,眼前的問題對我來說根本不算什麼。1988年,為了學習更加先進的服裝設計理念,我漂洋過海到日本求學。初到日本是我最艱難的時刻,當時我不僅語言不通,而且有巨大的心理落差,身份突然從服裝廠老闆變成最底層的打工仔,讓我感到很不适應。”

為了勤工儉學,當時我每天至少兼職11個小時。有天晚上在餐廳刷盤子時,我強忍淚水,一度想要買一張票回家,但為了學習先進的知識,憑着一股子韌勁與不服輸的闖勁,我一天一天地熬了下來。

沒有最好 隻有更好

畢業後,我做過酒店服務生和顯微鏡研磨技師。後來,我在跨國貿易公司工作,并積累了相關知識。憑借這些積累,1996年,我在日本創建了自己的酒店用品公司——株式會社三和。

自成立以來,三和公司為日本70%左右的酒店供應酒店用品,其中包括帝國飯店等日本頂級酒店以及日本百年名企“獅王”。即使占據高市場份額,我也仍然要求公司不斷提升産品品質和經營效率,努力跻身行業前列。

在對酒店一次性拖鞋的質量把關上,别的企業可能要求一天耐穿就可以,但我要求産品能夠一周都耐穿;為了找到紙質吸管插破塑料膜的最鋒利角度,團隊研發了一個月之久。跟公司員工談産品品質時,我說:“客戶要求我做到100分,我給自己要求200分,最終結果會達到120分。”

在日本,很多技術隻掌握在幾家核心企業中,所以産品的生産研發并不容易。比如為了獲得壓縮海綿的生産技術,我前後尋覓了10年之久。10年雖然看起來很長,但于我而言,看到産品的誕生與發展,就如同見證自己的孩子出生與成長一樣,備感欣慰。

憑借早年服裝設計的積澱,我對周圍環境觀察敏銳。2020年新冠肺炎疫情期間,看到街道上很多人戴着白色口罩,莫名的壓抑感撲面而來,當時我仿佛看到了無數個醫護人員。

于是,我向公司設計團隊提議設計時尚彩色口罩。設計團隊花費了近60天時間,設計出38種顔色的口罩,滿足了客戶日常穿搭全方位的配色需求。當産品代言人第一次看到如此多顔色的口罩時,感到十分震驚。

即使在小小的口罩上,我也要求團隊不斷精心打磨,以增強産品的核心競争力。目前,公司設計團隊依然在不斷升級與更新口罩款式和品質。正是因為走在行業前列,日本著名設計師山本寬齋的公司主動向我們抛出合作的橄榄枝,這讓我喜出望外。

同根連枝 心懷社會

“先人後己”是我為人處世、經營企業的重要理念,它讓三和公司不僅赢得了客戶的一緻好評,也獲得了供應商的信任,同時也讓我能夠有幸獲得很多員工26年的忠誠追随。

在團隊管理方面,我秉持着對待家人的心态對待員工。疫情暴發後,日本很多酒店為壓縮成本而辭退員工,但我選擇與員工共進退。疫情導緻客人住宿需求驟降,我就讓員工打掃酒店衛生,參加學習培訓,提升服務品質。疫情是一次韬光養晦的機遇,讓我們員工更加具有向心力,對我們的酒店更有歸屬感。

在同供應商合作時,與某一次的盈虧相比,我更加注重長遠利益。當供應商面臨經濟下行等壓力時,我盡己所能為其提供資金支持。當工廠沒有拿到客戶訂單時,我會給工廠60%的運轉訂單,以避免其停工。我始終認為,保全合作夥伴的利益,才會實現共赢。

疫情之前,每當有代工工廠出現生産問題時,我總會第一時間前往現場,與其一同解決。前半生,我很多時間都泡在工廠裡,帶領他們攻克技術難關。他們說做不到,我就親自做給他們看,事實勝于雄辯。

我緻力于踐行企業家的社會責任,如助力減塑環保、捐資助學等。2020年1月初,國内暴發新冠肺炎疫情,作為一名海外僑商,我了解到相關情況後,立刻向祖國捐贈8萬多隻口罩。

2020年3月,日本疫情暴發後,口罩數量短缺并且價格飛漲,很多日本人對此難以接受。部分日本媒體發布不實消息,稱中國限制口罩出口貿易。我知曉後,第一時間告知相關媒體這是不實報道。同時,我将從中國進口的口罩捐贈給日本,覆蓋了東京都、北海道等日本全部47個都道府縣。當包裝上印有中文的口罩發放至日本民衆手中時,我相信我用實際行動駁斥了日本部分媒體的虛假報道。

何為匠心?匠心是恒心,以非凡毅力堅守初心;匠心是耐心,于細微之處彰顯不凡;匠心是善心,在成就他人中實現價值。匠人匠心,敬天愛人。稻盛和夫說:“人生不是一場物質的盛宴,而是一次靈魂的修煉,使它在謝幕之時比開幕之初更為高尚。”

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