經濟力量、顧客交互和受技術驅動的數字化融合共同推動了電子商務的發展。
1、經濟力量。首先來源于對經濟效率的渴望,既有外部力量,也有内部力量。無論是企業外部集成還是内部集成,協調信息傳輸的能力都非常重要,而且企業必須找到合适的業務流程設計方法,改變數據生成、操作和分布的方式。
2、市場營銷和顧客交互。電子商務可為企業提供營銷渠道,選定目标市場,創造新的顧客服務和支持渠道來提高顧客滿意度,還可幫助企業為目标顧客提供更詳細的産品和服務信息。
3、技術和數字融合。融合是指
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