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e洗袋經營情況如何

生活更新时间:2025-03-09 22:17:53

随着移動互聯網的迅速升溫，催生大量傳統企業入場逐利，加入O2O的創業大軍。洗衣行業也不例外，記者了解到，目前行業内十幾家在線洗衣企業都在跑馬圈地。同時，某些公司的内部管理混亂、服務體系不完善等一系列問題也開始逐漸暴露。一方面消費者的利益無法得到保障，另一方面也造成了整個行業的信用危機。

據北京晨報報道，脫下冬裝的何先生為了省事兒，花29元通過榮昌e袋洗清洗自己2000多元的哥倫比亞牌戶外羽絨服，沒想到，省下了洗衣的麻煩，卻讓自己走上維權之路。

4月1日，e袋洗員工上門，取走了何先生将要清洗的羽絨服。4月5日，衣服洗好後送回，在檢查衣服時，何先生當場驚呆，“這件衣服外面是黑色，内襯是銀白色，當我翻起衣服檢查時，發現内襯也已變成黑色。”

何先生給北京晨報記者發去衣服照片，照片顯示衣服内襯已整體呈現黑色，隻是在黑色中間隐約辨出原來銀白色的小斑點。何先生稱，衣服是自己去年11月剛從上品折扣中關村店購買，花了2000多元，“沒想到剛穿了一個冬天就被糟蹋”。

還有北京朝陽的一位消費者喬先生，兩件西裝通過e袋洗進行幹洗，結果在熨燙的過程中兩件都有不同程度的損傷，投訴後無果。

據了解，急速的擴張和管理的滞後所衍生出的問題，造成每天都有大量的消費者對在線洗衣的服務質量進行投訴，記者浏覽了大衆點評和新浪微薄對于榮昌e袋洗的評論，近似滿屏的差評中，大多涉及到較為貴重的服裝。更有消費者反映為了快速擴張，e袋洗招募了大量的兼職人員，但是培訓不到位，各種環節都存在很大問題，服務的流程和質量的标準嚴重缺失。

e洗袋經營情況如何（榮昌e袋洗差評如潮）1

(網絡截圖1)

e洗袋經營情況如何（榮昌e袋洗差評如潮）2

(網絡截圖2)

e洗袋經營情況如何（榮昌e袋洗差評如潮）3

(網絡截圖3)

目前，投訴主要針對：衣服洗壞、衣服丢失、衣服串色等問題。消費者反映企業對于投訴大多是敷衍，而大部分顧客都沒有時間和精力去深究，最後隻好放棄了維權。

對此，業内人士指出，這是個别企業存在的問題,不能代表整個行業,但是行業也絕不能容忍一個企業的不良行為，影響到整個行業的發展，有關部門應該盡快制定在線洗衣行業的服務質量标準，以此加強行業監管，促使在線洗衣行業健康發展。

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