解決方法如下:
1、将手機關機重啟;
2、若手機的返回鍵、菜單鍵、HOME鍵不靈敏或者無法使用,建議将近期安裝的軟件卸載删除嘗試;
3、若是運行某程序時,無法使用返回鍵退回上一界面或退出,建議單擊主屏幕鍵退回到待機界面,重新進入該程序嘗試;
4、備份手機中數據,将手機恢複出廠設置;
5、若以上方法均未能解決問題,請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的手機客戶服務中心檢測處理。
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