在淘寶上購物方便生活,同時也會碰到煩惱的事情,比如産品質量等原因。那麼在淘寶買到假手表怎麼辦?
售後承諾。
在淘寶購買商品的時候,注意商家的售後承諾,并做好咨詢。一般商家都會承諾【七天無理由退貨】,當自己對購買的商品不滿意,直接申請退貨就可以。
産品真假鑒定。
如果發現購買的産品,是假冒僞劣産品,不但可以向商家提出退貨,而且還可以要求商家按照【消費者權益保護法】規定,進行賠償。前提是産品必須經過專業鑒定,并且有依據證明是假冒僞劣産品。
協商解決。
經過鑒定,确認購買的商品屬于假貨。可以通過商家,雙方協商解決,包括退貨,賠償等問題。
申請淘寶客服介入。
如果雙方協商沒有效果,可以申請淘寶客服介入解決。
向相關部門投訴。
如果确認購買的商品是假貨,經過與商家協商,淘寶客服介入調解,還是不滿意,可以撥打315網購投訴電話,進行投訴。
向法院起訴。
如果對以上處理結果不滿意,可以搜集證據材料,通過向法院起訴商家,維護自己的消費權益。
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