1、重視他人的感情、欲求需求、願望;
2、學會耐心地聽完他人的意見,即使你不贊同,也要先聽對方說完,然後問清楚不懂的地方,再下定論;
3、在路上、餐廳、公共汽車上,随時随地觀察人的表情動作,推測其心理狀态;
4、不是光憑外表來看一個人,更重要的是知道那個人的基本内心狀态,而這可經由兩方的交談得知;
5、看電視、錄影帶時關掉聲音,想象劇中人物說什麼,注意觀察他們的情緒和口型;
6、和别人讨論事情時,遇到對方意見與自己的完全不同時,要設身處地地思考其中原因;
7、弄清楚為什麼自己在某些狀況下會有特定的反應,了解自己的行為背景,将更有助于理解别人;
8、欲判斷一個人,請先多收集他的個人資料,明白他為人處事的準則,就能做出正确的判斷、合适的反應。
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