快遞被拒收,拒收的包裹會被退回給發貨人。
應該在退貨後馬上和賣家聯系。這樣賣家才能及時的和快遞公司協商責任問題。
拒收後,在我的淘寶裡,找到已買到寶貝,點擊申請退款,并說明原因。因為是直接拒收,所以應該選擇未收到物品。要在15天之内操作,如果過了15天,無論是否收到貨,錢都會直接打給賣家。
如果賣家同意退款,那麼錢就會馬上退到買方支付寶。如果賣家兩天不理,錢也會退回到買方的支付寶。
如果協商無效,賣家不同意退款。在已買到寶貝裡,有一個選項,可以把拒簽的原因與快遞拒簽的截圖上傳上去,請求淘寶客服介入。
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