1、先檢查一下自己的筆記本電腦右側的USB接口插上U盤可不可以正常使用,如果可以正常使用的話,重啟電腦;
2、如果仍然無法使用,更新芯片組驅動,卸載掉原先的驅動程序再安裝。驅動程序更新完畢之後,進入設備管理器,然後選擇通用串行總線設備,點擊“掃描硬件改動”;
3、如果依然無法使用,可能是USB接口的兼容性或者是供電不足的問題,可在另一個操作系統中進行測試,看看能否解決該問題;
4、最後仍舊無法使用,隻能返廠修理,尋求售後人員的幫助。
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