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旅行社的服務宗旨

知識 更新时间:2024-08-11 17:11:35

  1、忠于職守,文明服務。愛崗敬業,忠于職守,在辦理公務、接聽電話、接待來訪時,文明禮貌,言行規範,态度熱情,耐心周到;

  2、首問負責,溫馨服務。熱情接待、不得推诿,屬于職責範圍内的事項,要将辦理程序、方法、内容、要求一次性告知服務對象,并積極主動辦理,直至辦結;

  3、誠信守諾,優質服務。恪守職業道德,杜絕以權謀私,樹立誠實、守信的良好形象。認真踐行服務承諾,言行一緻,勇于負責,對基層和群衆的意見,虛心接受,及時改正,推進優質服務;

  4、精通業務,高效服務。刻苦鑽研

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