什麼是消費者權益日

　　“3.15”即“國際消費者權益日”（International Day for Protecting Consumers’ Rights）。1983年，國際消費者聯盟組織把每年的3月15日定為國際消費者權益日，并規定消費者享有獲得安全保障、獲得産品正确資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環境等權利。

　　中國消費者協會于1984年12月經國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全體性社會團體。它的宗旨是：對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。

　　315消費者權益日的意義

　　“國際消費者權益日”（World Consumer Rights Day）是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織于1983年确定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍内得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍内更好地保護消費者權益。

　　中國消費者協會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織後，每年的3月15日“國際消費者權益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動，活動形式豐富多彩，聲勢大，影響大，效果好。

　　“國際消費者權益日”的紀念活動包括：舉行記者招待會或發布新聞公報，向公衆介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織将為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動，通過發放傳單或消費者刊物、電視節目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權益日”的内容，努力提高一般消費者的認識。

　　315節日宗旨

　　1、向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力；

　　2、處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失；

　　3、搜集消費者的意見并向企業反饋；

　　4、大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位；

　　5、參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題；

　　6、成立消費者團體，确立消費者主權；

　　8、加強消費者國際團體及合作。

　　315相關法律

　　關于消費者權益的保護範圍，《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條作了明确規定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規定的，受其它有關法律、法規保護”。

　　這裡所說的有關其它法律、法規是指我國《憲法》中的有關條款，我國《民法通則》、《産品質量法》、《計量法》、《食品衛生法》、《商檢法》、《廣告法》、《商标法》、《郵政法》、《鐵路法》、《民用航空法》、以及全國人大常委會制定的《關于懲治生産、銷售僞劣商品犯罪的決定》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等等。

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