是指超過派送範圍,正常每一個派件點都有一個派送的範圍,特别是在有的快遞行業并不是特别發達的地區,并不是每個鄉鎮都有某一品牌的快遞點,出現以上情況則需要去派送點“自取”,也就是收件方自己去拿件。
解決辦法:
聯系派送網點地址,收方自提;告知寄件人此件我公司派送不到是否同意轉同行處理,轉同行需跟進簽收;聯系業務員處理,更改地址或者退件。
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