不可用的餘額,簡稱不能用的東西。又稱凍結餘額。因錯誤操作、商城處罰、付款停滞等原因造成的賬戶資金不能動用。買家能在自身賬戶餘額中查詢出,但不能動用的餘額。支付寶用戶向本公司提供虛假證明材料(包括但不限于虛假的身份證件影印件、營業執照影印件、質量鑒定書等)的,經本公司核實後,對其支付寶賬号及賬戶内資金(包括支付寶賬戶餘額及在途交易涉及金額)進行凍結處理。
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