中秋，曆來都是國人阖家團圓的時刻，不過近年來受疫情等因素影響，很多離家在外的人放棄了回鄉過節的打算，轉而以給親朋好友寄送禮品的方式來表達中秋思念之情。據悉八月下旬以來，越來越多的消費者已經開始行動，随着大件中秋禮品在快遞市場占比的提升，一直以“大件快遞發德邦”、“上至60公斤免費上樓”構建差異化服務體系的德邦快遞，在往年的基礎上，升級服務體系，始終如一地為用戶“寄遞”節日的心意。

在中秋期間為了給消費者提供更周到的服務，德邦快遞針對消費者需求做出分析，發現目前市場中主要存在着“兩端難”的現象，一方面由于中秋寄送的物品體積和重量大，還有很多物品屬于易碎品，寄件人難以自行做出比較理想的包裝方案，另一方面大量收貨人年齡比較大（如寄件人的爸爸、媽媽等老人群體），快遞送達當地快遞自提點後，他們不方便自行取件。

針對這些問題，德邦快遞将提供更加細緻入微的服務，以解決消費者的寄遞困擾，滿足他們的需求。為了給寄件人和收件人提供更便利的服務，無論是大件包裹還是小件物品，德邦快遞員都提供上門取貨、送前預約、送貨上樓等品質服務。與此同時，德邦快遞數萬名快遞員在節日期間仍堅守崗位，以保障運力充足，确保中秋禮品能如期到達客戶手中。

針對不同類型的物品，德邦快遞還會制定專屬的運送方案，通過精心細緻的包裝來保證産品在運輸途中的完整性。比如對于酒水、水果這類容易因碰撞而損壞的物品，德邦快遞會将氣柱袋、瓦楞箱、蜂窩闆、泡沫箱、珍珠棉等環保綠色包裝材料綜合運用，幫助寄件人做好物品的保護工作，讓消費者的心意完好地傳遞到親朋好友手中。

“一個人在外工作，很想回家，但因為疫情原因無法完成這個心願，就通過德邦快遞來傳遞我的心意，前些年中秋節發快遞，由于寄件數量多，很多快遞公司忙不過來，導緻我的禮品不能夠及時發出。而德邦快遞的服務有保障，中秋節期間快遞小哥們上門取件，快遞到了目的地之後則直接給年邁的父母送上家門，非常的貼心，德邦快遞讓我和家人之間的距離不再那麼遙遠！”一位消費者說道。

此外，德邦快遞對于疫情防控也高度重視，自上而下貫徹疫情防控要求，落實公司疫情防控舉措。針對全國各個轉運場，德邦快遞成立了外場和車隊專項防疫檢查小組，每日有專人對場地和車輛進行多次全面消毒。在派送環節，德邦快遞持續規範送前預約流程，并提示當面簽收客戶做好個人防護，避免直接接觸，全力實現“無接觸”配送。

除了提供優質的寄遞服務之外，德邦快遞為了豐實消費者的精神需求、為節慶寄遞大件快遞“避坑”，中秋節期間還推出相關的線上互動活動，在微博、小紅書等平台發起中秋相關話題，讓大家以文字、視頻等各種方式參加分享、讨論，借此表達每個人對中秋節日的感觸，打造出濃郁節日氣氛的同時，也讓大家在互動中了解寄遞大件快遞“小常識”，“小攻略”，讓未來的生活更輕松便捷。

其間參與活動的用戶更是有機會獲得随機發放的寄送優惠券，在節日中期待驚喜禮遇，讓那些即使身在異鄉的小夥伴們也能感受到節日的暖意。感興趣的夥伴們不妨快來參與其中，創造專屬的節日記憶～

來源：京報網

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