中國移動所說的新老用戶和我們平常說的新老用戶概念是不一樣的,我們說的新和老通常是指用戶在網時長,比如五年、十年,甚至更長,但是移動公司說的新老用戶則大多是政策概念,移動公司指的新客戶是一年以下網齡的客戶,一年以上的就是老客戶了,因為一年以上的客戶,包括兩年,十年在做活動的時候都劃分到同一個客戶群體—存量客戶中,對待他們的政策是一樣的,隻有一年以下網齡的才和他們不一樣,這和我們通常說的不一樣,因為我們認為一年不算長,不是老客戶。所以一年以上網齡的用戶是老用戶。
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