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申通快遞的服務承諾

知識 更新时间:2024-11-13 14:57:32

  1、物流運輸中是有一定風險的,包括丢失和損壞,為避免商家不必要的損失,請務必按物流公司的要求進行包裝。

  2、下定單時希望能夠确定大概的來收貨時間,同時可以通過查看申通網站或通過“申通在線客服“獲得當地網點的電話,直接聯系确認為佳。

  3、17:00前下的訂單,當天原則上完成取件,如有特殊情況将電話聯系客戶重新确定時間。

  4、申通公司原則上不接受粉末、液體類物品,絕對拒絕化工及其它國家規定的違禁物品,一旦發現瞞報發運,申通有權拒絕提供服務。造成損失的将視後果的嚴重程度采取進一步的法律措施。涉及化妝品等常見民用産品的,需在申通總公司做書面備案,并在我們認可的包裝條件的條件下方可發運。

  5、各位商家務必能做好發貨準備,包括包裝和填寫“申通淘寶”專用運單,并在運單上清晰的填寫上淘寶物流号,以便于我們的信息匹配,确保及時的信息反饋及查詢。

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