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物業五級服務标準

知識 更新时间:2025-02-25 01:38:58

  物業管理也會設有不同的服務标準與等級,同時,價位也是不一樣的。那物業五級服務标準有哪些?帶大家一起了解下吧。

  1、物業接待處的工作時間需在10小時以上,并設有全天服務熱線;

  2、對于小區業主的投訴,物業需要在1天内給予答複并進行處理。

  3、小區業主報修,物業需在15分鐘到達現場,并在1天内處理。

  4、服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務标準、收費依據、收費标準、急修服務内容、投訴渠道。

  5、(1)有明确的值班制度和交接班制度,工作有記錄。(2)制定管理處内部管理制度、考核制度和培訓制度。

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