人人視頻突然不能看了,首先可能是手機網絡原因導緻的,若用戶手機網速比較差的話,自然是無法使用人人視頻app觀看視頻的,用戶可以将手機wifi或者數據流量關閉,然後看離線視頻能不能正常觀看。
若離線視頻也不能觀看的話,則說明是人人視頻app自身的問題,可能是人人視頻系統崩了,一般來說,待官方修複後就可以正常觀看了,或者說用戶也可以直接将人人視頻app卸載後再重新下載安裝試試。
若離線視頻能正常觀看的話,則說明是手機的問題,首先用戶可以退出人人視頻app,退出app後重新連接wifi或者數據流量,重新連接後再打開人人視頻app試試,看能不能解決問題。
若不能解決問題的話,用戶可以直接将手機關機重啟一下,若重啟不能解決問題的話,則可能是網絡欠費導緻的,充值成功後再重啟一下手機就可以解決問題了,當然了,若用戶連接的是wifi,可以重啟一下路由器。
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