對的,96119的主要職責就是接受消防舉報,而12345一般會在一周内才會給你答複。不過從2021年10月16日開始,96119已經并入12345。以後想要進行消防安全行為的舉報都是統一的撥打12345
12345在處理涉及到比較嚴重的問題時,在處理的單位暫時沒有辦法給出較為滿意的結果之前,那麼答複的單位是有權可以申請延期的,延期的時長最長可以到半個月。
12345還能對行政管理和社會管理與公共服務方面的投訴,對行政職能、一些政策規定和辦事流程和其他公共信息的咨詢。
也可以對政府部門以及工作人員的辦事效率或是行政辦事等方面進行表揚。
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