如果買家已經申請了退款/交易成功買家申請了售後,雙方未協商一緻,可在賣家拒絕退款協議後,點擊【要求淘寶介入】處理(虛拟商品需要同時滿足申請退款3天後的條件)。
買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”後,系統會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的将由淘寶進行憑證審核。
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