2019年6月12日，麗晶軟件帶領十一家服飾品牌走進深圳騰訊濱海大廈，開展了一場數字化遊學之旅。

　　本次活動以《連接•協同•倍增 私域運營激活品牌增量》為主題，旨在通過私享交流會，幫助優質零售品牌企業走出流量運營困局，解決智慧零售落地困惑，增強數字化轉型信心，并籍此學習騰訊在産品、技術和生态上的優勢，共創數字新紀元。

　　參觀騰訊濱海大廈數字展廳

　　《私域運營激活品牌增量》私享會

　　現場答疑解惑

　　深度研習：《數字化用戶驅動的全觸點零售》 講師： 騰訊智慧零售戰略合作部總監 楊帆

　　5月22日，騰訊全球數字生态大會上，騰訊抛出了智慧零售的新定義——融通線上觸點、線下觸點、社交觸點和商業觸點，構建以“超級連接”為增長引擎，數字化用戶驅動的全觸點零售。

　　騰訊智慧零售戰略合作部總監 楊帆

　　楊帆介紹道，目前騰訊已提煉出連接式增長的兩大路徑：一方面，針對零售商的現有業态，進行客流的數字化改造，盤活存量。另一方面，通過深度探索小程序官方旗艦店、官方導購和超級社群等“.com 2.0”新增業态，為商家帶來實質業績增量。

　　零售企業實現“.com2.0” 的核心關鍵點，總結為“通觸點”、“通數據”、“通績效”。

　　通觸點：以全觸點管理盤活全渠道流量，實現生意的快速增長。

　　通績效：以新KPI調整組織架構，保障持續運作獲得規模化增長。

　　通數據：沉澱用戶數字資産，融合騰訊與商戶數據能力，實現精細化運營。

　　深度研習：《“新”零售體系下實務操作和設想》 講師：影兒時尚集團副總裁 羅征

　　零售是一場客戶觸達的生意。2016年“新零售”概念騰空出世，相比傳統電商，實體門店在為顧客提供“體驗式服務”和“引發式服務”時擁有着前者不具備的天然優勢，但其依然存有不少“陳年頑疾”需要解決。

　　影兒時尚集團副總裁 羅征

　　比方說，顧客來了不知道，買了不了解、走了沒聯系。

　　如何解決？羅征透露，影兒時尚集團的秘密武器是數據中台大腦——DMP會員數據中台系統（全渠道會員行為數據和外部數據連接平台）。依靠DMP系統，集團可以把行業交互的數據标準化，在數據交互時有據可循，甚至在未來可以依據數據指數做形象露出。同時将顧客舊有的采買數據豐富成跨維度的行為數據。

　　羅征強調，新零售不會隻是門店的高科技技能和工具堆砌，而是從前到後的完整的有關聯有次序有利益的創新和融合。

　　深度研習：《私域流量重塑品牌價值》 麗晶軟件創始人兼CEO 江旭東

　　純粹的服裝公司在未來是不存在的，未來的每一家服裝公司都是互聯網公司。

　　江旭東提出，未來時尚企業的全鍊路互聯網架構将由“智慧終端”、“智慧商品”、“智能制造”共同組成，相互作用牽引，形成新生态。

　　“智慧終端”是私域流量的入口，重塑品牌價值；

　　“智能制造”專注柔性快反，打造企業核心競争力；

　　“智慧商品”的任務則是借助大數據、AI等技術，實現智能“鋪補調配”，幫助企業開源、提效和降成本。

　　麗晶軟件創始人兼CEO 江旭東

　　以當前業界非常關注的私域流量運營為例， 江旭東介紹了麗晶全鍊路解決方案具體是如何為品牌賦能的：

　　到店時，品牌借助e-pos與消費者進行交互，支付即關注，把門店流量沉澱到私域流量池；電子貨架進行全鍊路貨品陳列，提升門店售罄率；離店後，數字化工具幫助導購繼續觸達消費者，線上推薦、上新、推劵，提升複購率；搭乘小程序矩陣，品牌可以觸發裂變、拼團、紅包等多樣營銷玩法，強化消費者互動的創意和場景感；門店用尖貨進行内部補訂，使貨品扁平化觸達，同時外部鍊接社群進行快速清貨。

　　參觀體驗數字展廳 騰訊濱海大廈被視為深圳新的科技地标。此行，大家走進濱海大廈數字展廳，親身體驗了騰訊衆多的新科技産品，直觀了解到從科技到文化，從商業到價值，騰訊是如何與新經濟時代共創、共生、共赢。

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